Răspunsul la prima întrebare se află de obicei în condițiile de utilizare și în politica de confidențialitate ale serviciului însuși. Merită citite înainte de a lipi acolo documentul unui client. Despre a doua — mai jos.
Un exemplu: ce scrie serviciul însuși
Să luăm unul dintre cele mai populare traducătoare din Europa — DeepL. Condițiile sale pentru versiunea gratuită sunt scrise direct și onest.
În condițiile de utilizare (Terms of Use, versiunea din noiembrie 2024) se spune:
“you may not use the Free Services for processing content containing confidential or personal data of any kind”
— adică serviciile gratuite nu pot fi folosite pentru prelucrarea unui conținut cu date confidențiale sau personale de orice fel. Și mai departe:
“The provision of content containing confidential and/or personal data is only allowed within a DeepL Pro subscription”
— furnizarea unui astfel de conținut este permisă numai în cadrul unui abonament plătit.
În politica de confidențialitate (versiunea din octombrie 2026, secțiunea 3) se spune despre traducătorul gratuit că textele încărcate și traducerile lor sunt păstrate „for a limited period of time” — pentru o perioadă limitată — și folosite pentru a „train and improve our neural networks and algorithms”, adică pentru antrenarea și îmbunătățirea rețelelor neuronale ale serviciului. Acest lucru se aplică și corecturilor pe care utilizatorul le face în traducerea propusă.
Pentru versiunea plătită condițiile sunt altele: potrivit aceleiași politici (secțiunea 4), după prestarea serviciului textele sunt șterse și nu sunt folosite pentru îmbunătățirea serviciului.
Nu e un reproș adus serviciului — el avertizează direct. Problema apare atunci când nimeni nu citește aceste rânduri.
A doua jumătate a muncii: traducerea nu este încă un document
Să presupunem că ați găsit un serviciu căruia i se pot încredința date personale. Rămâne partea care îi ia unui traducător autorizat cel mai mult timp. Un traducător online returnează text. Însă clientul are nevoie de un document: cu tabelele acolo unde sunt în original, cu mențiunea fiecărui sigiliu și a fiecărei ștampile la locul lor, cu semnături și adnotări de mână, cu numele în transliterarea corectă și cu încheierea dvs. de certificare. Reconstituirea manuală a unei astfel de machete durează adesea mai mult decât traducerea textului în sine.
De aceea, alegerea instrumentului nu înseamnă doar „pot încărca acolo datele clientului”, ci și „câtă muncă va rămâne după el”.
„Dar eu lipesc doar o bucățică”
Cea mai frecventă obiecție: „Nu încarc tot documentul, doar un paragraf neclar.” Potrivit GDPR, asta nu schimbă nimic. Date cu caracter personal sunt orice informații despre o persoană care poate fi identificată direct sau indirect (art. 4 pct. 1 GDPR). Un paragraf dintr-un raport medical cu diagnostic și dată de naștere este deja o dată cu caracter personal — și încă dintr-o categorie specială (art. 9 GDPR).
La fel cu „anonimizarea pe fugă”. Dacă ați înlocuit numele de familie cu „X”, dar în text au rămas data nașterii, orașul și numărul dosarului, persoana poate fi în continuare identificată. Astfel de date rămân date cu caracter personal (considerentul 26 GDPR). Anonimizarea adevărată este atunci când persoana nu poate fi identificată prin niciun mijloc rezonabil; pentru un document care trebuie apoi tradus și certificat integral, aproape niciodată nu este cazul.
De ce vă privește potrivit GDPR
Când lipiți documentul unui client într-un serviciu online, acel serviciu prelucrează date cu caracter personal în numele dvs. — adică trebuie să fie persoana dvs. împuternicită. GDPR cere:
- să alegeți doar o persoană împuternicită care oferă garanții suficiente de protecție a datelor (art. 28 alin. (1) GDPR);
- să încheiați cu ea un contract de prelucrare a datelor (art. 28 alin. (3) GDPR);
- să nu prelucrați datele în scopuri incompatibile cu cel inițial (art. 5 alin. (1) lit. (b) GDPR — limitarea scopului). Antrenarea modelului altcuiva pe documentele clientului nu are nicio legătură cu scopul „traducerea documentului”;
- să îi comunicați clientului cui îi sunt transmise datele (art. 13 alin. (1) lit. (e) GDPR).
Dacă condițiile serviciului interzic expres încărcarea datelor personale sau prevăd antrenarea pe ele, aceste cerințe nu pot fi îndeplinite — oricât de comod ar fi butonul. Iar dacă lucrați pentru o agenție ca persoană împuternicită, mai există o condiție: puteți recurge la un subcontractant propriu, inclusiv un serviciu online, numai cu autorizarea agenției (art. 28 alin. (2) GDPR).
Nu doar site-urile de traducere
Aceeași întrebare merită pusă oriunde ajunge textul unui document:
- traducerea automată integrată într-un program de traducere sau într-un editor de text — adesea trimite textul aceluiași serviciu extern;
- extensiile de browser care traduc o pagină sau un fragment selectat;
- chatboturile cu inteligență artificială pe care le „întrebi repede cum se traduce asta”;
- recunoașterea textului dintr-o fotografie printr-un serviciu online.
Pentru fiecare — aceleași cinci întrebări de mai jos. Versiunea plătită nu garantează nimic în sine: la unele servicii condițiile plătite sunt într-adevăr altele, la altele — nu. Decide textul condițiilor, nu prețul.
Cum verificați orice serviciu în cinci minute
Deschideți condițiile de utilizare și politica de confidențialitate și găsiți răspunsurile la cinci întrebări:
- Este permisă încărcarea datelor personale?
- Textele sunt folosite pentru antrenarea modelelor?
- Cât timp sunt păstrate textele și le puteți șterge personal?
- Există un contract de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR?
- Unde sunt prelucrate datele — în UE sau în afara ei?
Dacă nu există un răspuns clar fie și la o singură întrebare, documentul clientului nu trebuie încărcat acolo.
Dacă documentul a ajuns deja acolo
Se întâmplă. Important e să nu vă prefaceți că nu s-a întâmplat nimic:
- ștergeți în serviciu tot ce puteți șterge personal: istoricul, textele salvate, fișierele încărcate;
- notați ce anume, când și unde a ajuns;
- evaluați dacă nu este o încălcare a securității datelor cu caracter personal (art. 4 pct. 12 GDPR). Dacă da — operatorul are 72 de ore pentru notificarea autorității de supraveghere (art. 33 alin. (1) GDPR), cu excepția cazului în care riscul pentru persoană este puțin probabil. Lucrați pentru o agenție — informați agenția fără întârzieri nejustificate (art. 33 alin. (2) GDPR);
- pentru viitor — alegeți un instrument care răspunde la toate cele cinci întrebări.
Ce să-i spuneți clientului dacă întreabă
Dacă un client întreabă dacă folosiți traducere automată, un răspuns cinstit e mai puternic decât o negare: „Da, folosesc — dar numai un serviciu care, prin contract, prelucrează datele în UE, nu antrenează modele pe ele și șterge documentul după lucru. Fiecare cuvânt al traducerii îl verific și îl certific personal.” Mai multe despre o astfel de discuție în articolul „„Datele mele sunt în siguranță?” — ce să-i răspundeți clientului”.
Cum funcționează în Lingverra
Lingverra este făcută pentru documente oficiale — deci și pentru datele personale din ele. Răspunsurile la toate cele cinci întrebări se află în documentele sale publice:
- Da, exact pentru asta este destinat serviciul.
- Nu. Traducerea are loc în UE pe o infrastructură care nu stochează cererile și răspunsurile și nu le transmite dezvoltatorului modelului.
- 72 de ore după livrare sau manual oricând; ștergerea este criptografică.
- Da, se aplică automat fiecărui cont.
- În UE; toți subcontractanții sunt enumerați public.
Dar principalul — la ieșire nu este un text, ci un document:
- traducerea în macheta originalului: coloanele, tabelele, poziția ștampilelor și sigiliilor sunt reproduse în document — macheta nu trebuie construită din nou;
- pasajele îndoielnice sunt evidențiate, nu ghicite — verificați exact acelea;
- numele și chirilica sunt transliterate după standardele în vigoare (ISO 9 sau grafia din pașaport);
- originalul și traducerea alături, într-un editor cu două panouri, cu corecturi direct pe macheta păstrată;
- încheierea de certificare după regulile țării dvs. și ștampila dvs. — în exportul în PDF sau Word.
Verificarea, certificarea și răspunderea rămân ale dvs. — Lingverra preia rutina și o face așa cum cere GDPR.
Pe larg și cu trimiteri la GDPR — în articolul „Unde ajunge documentul clientului dvs. când traduceți cu Lingverra”.
Pe scurt
- Un traducător gratuit este pentru texte fără datele personale ale altora. Propriile sale condiții spun adesea direct acest lucru.
- „Doar un paragraf” și „numele de familie a fost scos” nu fac datele anonime.
- Înainte de a încărca un document — cinci întrebări pentru condițiile serviciului. Niciun răspuns — nicio încărcare.
- A ajuns acolo din greșeală — ștergeți, notați, evaluați ca posibil incident.
- Când alegeți un instrument, uitați-vă nu doar la protecția datelor, ci și la rezultat: text sau un document gata de certificare în macheta originalului.
Contract de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR)
Citiți și: Unde ajunge documentul clientului dvs. când traduceți cu Lingverra
Citiți și: „Datele mele sunt în siguranță?” — ce să-i răspundeți clientului