En resumen: qué ocurre con un documento que usted sube. La redacción jurídicamente exacta está en la Política de privacidad y en el Acuerdo de encargo del tratamiento (enlaces abajo).
La traducción la realiza el modelo de lenguaje Claude, alojado en la UE/EEE (Amazon Bedrock). El contenido del documento no sale del EEE y no se utiliza para entrenar modelos.
72 horas después de la entrega de la traducción, el archivo de origen y la traducción se eliminan automáticamente. Puede eliminarlos antes, en cualquier momento, con un clic. Cada documento tiene su propia clave y la eliminación destruye también esa clave: a partir de entonces nadie puede descifrar el documento, ni usted ni nosotros.
Cada documento se cifra con su propia clave (AES-256-GCM); la clave maestra se guarda en un servicio de gestión de claves en la UE (AWS KMS), no en nuestros servidores. En el funcionamiento normal nadie ve el contenido de los documentos. El acceso solo es posible en un caso excepcional con un motivo documentado, por ejemplo a petición suya al soporte sobre un documento concreto; cada acceso de este tipo requiere la clave de la UE y queda registrado (AWS CloudTrail).
Lingverra está operado por LLC "DataPrime", una sociedad registrada en Ucrania. Los datos de la cuenta y de facturación (nombre, e-mail, pagos) son accesibles para nuestro personal en Ucrania en la medida necesaria para el trabajo. El contenido de los documentos no se transfiere a Ucrania.
Con cada usuario se celebra un acuerdo de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD: usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento, que actúa siguiendo sus instrucciones.
Conforme al art. 27 RGPD se ha designado un representante en la Unión: Prighter EU Rep GmbH, Viena, Austria. Puede dirigirse a él para cualquier cuestión relativa a datos personales.
Los pagos con tarjeta pasan por el banco adquirente. El banco recibe solo el importe y el número de pedido, nunca el contenido de los documentos.
Lingverra prepara un borrador de traducción con la maquetación del original. El traductor jurado revisa, corrige, firma la traducción y responde de ella. Nosotros no certificamos nada.