Em resumo: o que acontece a um documento que carrega. A redação juridicamente exata consta da Política de Privacidade e do Acordo de Tratamento de Dados (ligações abaixo).
A tradução é feita pelo modelo de linguagem Claude, alojado na UE/EEE (Amazon Bedrock). O conteúdo do documento não sai do EEE e não é usado para treinar modelos.
72 horas após a entrega da tradução, o ficheiro de origem e a tradução são eliminados automaticamente. Pode eliminá-los antes, a qualquer momento, com um clique. Cada documento tem a sua própria chave e a eliminação destrói também essa chave: a partir daí, ninguém consegue decifrar o documento — nem o utilizador, nem nós.
Cada documento é cifrado com a sua própria chave (AES-256-GCM); a chave mestra é guardada num serviço de gestão de chaves na UE (AWS KMS), não nos nossos servidores. Em funcionamento normal, ninguém vê o conteúdo dos documentos. O acesso só é possível num caso excecional com um motivo documentado, por exemplo a seu pedido ao suporte sobre um documento concreto; cada acesso deste tipo exige a chave da UE e fica registado (AWS CloudTrail).
A Lingverra é operada pela LLC "DataPrime", uma sociedade registada na Ucrânia. Os dados de conta e de faturação (nome, e-mail, pagamentos) são acessíveis ao nosso pessoal na Ucrânia na medida necessária ao trabalho. O conteúdo dos documentos não é transferido para a Ucrânia.
Com cada utilizador é celebrado um acordo de tratamento de dados nos termos do art. 28.º do RGPD: o utilizador é o responsável pelo tratamento e nós somos o subcontratante, que atua segundo as suas instruções.
Nos termos do art. 27.º do RGPD foi designado um representante na União: Prighter EU Rep GmbH, Viena, Áustria. Pode contactá-lo sobre qualquer questão relativa a dados pessoais.
Os pagamentos com cartão passam pelo banco adquirente. O banco recebe apenas o montante e o número da encomenda, nunca o conteúdo dos documentos.
A Lingverra prepara um rascunho da tradução com a paginação do original. O tradutor ajuramentado verifica, corrige, assina a tradução e responde por ela. Nós não certificamos nada.