Podmienky používania

LLC "DataPrime" (46215708)  •  Autentický jazyk: angličtina  •  Preklady tohto dokumentu do iných jazykov sa poskytujú pre pohodlie. Anglický text je autentickou verziou a má prednosť na účely výkladu. Ak sa však preklad odchýli od anglického textu, nebudeme sa tejto odchýlky dovolávať na ujmu Zákazníka.

1. Zmluvné strany a rozsah pôsobnosti

Tieto Všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou LLC "DataPrime", spoločnosťou registrovanou v krajine Ukrajina (registračné číslo: 46215708), ktorá prevádzkuje službu Lingverra („Lingverra“ je obchodné označenie, pod ktorým sa služba poskytuje; nejde o samostatnú právnickú osobu), ďalej len „Lingverra“ alebo „my“, a podnikateľom, ktorý sa zaregistruje a používa platformu Lingverra, ďalej len „Zákazník“ alebo „vy“.

Len na podnikateľské účely (B2B). Platforma Lingverra je určená výlučne na profesijné a obchodné použitie podnikateľmi — najmä súdnymi či oprávnenými prekladateľmi a prekladateľskými agentúrami. Tieto Podmienky sa nevzťahujú na spotrebiteľov (fyzické osoby konajúce na účel, ktorý prevažne nesúvisí s ich obchodnou, podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou). Registráciou Zákazník potvrdzuje, že koná ako podnikateľ.

Spolu so zmluvou o spracúvaní údajov (DPA) tvoria tieto Podmienky celú dohodu medzi stranami („Zmluva“). Prijatím týchto Podmienok Zákazník prijíma aj DPA. Zásady ochrany osobných údajov informujú o našom vlastnom spracúvaní osobných údajov (čl. 13 a 14 GDPR) a nie sú súčasťou Zmluvy. Odchylné podmienky Zákazníka sa uplatnia len v rozsahu, v akom s nimi Lingverra výslovne súhlasila v písomnej forme (vrátane elektronickej formy).

Úplná identifikácia poskytovateľa je dostupná na /legal/imprint.

2. Opis služieb

Lingverra je cloudová platforma typu softvér ako služba (SaaS), ktorá súdnym či oprávneným prekladateľom poskytuje tieto služby:

• preklad nahraných dokumentov s podporou umelej inteligencie (spracúvaný naším ďalším sprostredkovateľom pre umelú inteligenciu so sídlom v EÚ/EHP, ako je uvedené na /legal/subprocessors);
• zvýraznenie neistých pasáží (označenie miery istoty) a dvojstĺpcový porovnávací a poeditačný editor na kontrolu a opravu Zákazníkom;
• rekonštrukcia štruktúry sadzby a reprodukcia poznámok prekladateľa (napr. [podpis], [pečiatka], [nečitateľné]);
• dočasné uloženie zdrojového dokumentu a prekladu a export výsledku (PDF);
• cenové ponuky: odhad rozsahu dokumentu a vytvorenie ocenenej ponuky na vlastnej hlavičke Zákazníka. Text sa z dokumentu načíta softvérom na rozpoznávanie textu bežiacim na našich vlastných serveroch; na rozdiel od prekladovej funkcie sa nepoužíva žiadny model umelej inteligencie a žiadne údaje sa neodovzdávajú žiadnemu poskytovateľovi modelov;
• návrhy faktúr: vyhotovenie návrhu faktúry z uloženej cenovej ponuky, na hlavičke Zákazníka a v jeho mene, s položkami a sumami tejto ponuky a údajmi uvedenými Zákazníkom, a to aj v štruktúrovanom elektronickom formáte používanom v krajine Zákazníka;
• faktúry: vytvorenie faktúry z uloženej cenovej ponuky, na vlastnej hlavičke Zákazníka a v jeho mene, s položkami a sumami z tejto ponuky spolu s platobnými údajmi, číslom faktúry, dátumami a menom a adresou príjemcu, ktoré zadal Zákazník;
• postúpenie dopytov klientov Zákazníkom, ktorí si túto funkciu zapli a uviedli údaje o svojom vymenovaní za súdneho prekladateľa (oddiel 2a);
• správa používateľského profilu (profesijné údaje) a kreditu.

Faktúry sú vlastné doklady Zákazníka. Faktúra vytvorená na platforme sa vystavuje na hlavičke Zákazníka, v jeho mene a jeho vlastnému klientovi; Lingverra nie je jej stranou ani vystaviteľom. Číslo faktúry prideľuje Zákazník sám: Lingverra neprevádzkuje žiadny číselný rad, pretože faktúry Zákazníka musia tvoriť jeden neprerušený rad, ktorý zahŕňa aj faktúry vystavené mimo platformy. Zákazník preto zodpovedá za kontinuitu tohto radu, za úplnosť a správnosť povinných náležitostí vyžadovaných v jeho vlastnej jurisdikcii a za svoje daňové posúdenie (najmä za to, či a v akej sadzbe sa uvádza DPH). Lingverra vytlačí údaje zadané Zákazníkom a nerobí o nich žiadne daňové ani právne posúdenie.

Návrhy, zodpovednosť a elektronické formáty. Platforma vyhotovuje návrh faktúry výlučne z údajov zadaných Zákazníkom. Kontrola návrhu, vystavenie faktúry a jej obsah zostávajú v plnej zodpovednosti Zákazníka; Lingverra správnosť týchto údajov neoveruje a nie je vystaviteľom faktúry. Zmeny, ktoré Zákazník vykoná v stiahnutom súbore inými prostriedkami, sa do strojovo čitateľnej časti faktúry neprenášajú. Ak sa v krajine Zákazníka používa štruktúrovaná elektronická faktúra, platforma vyhotoví návrh aj vo formáte tejto krajiny: vložený do PDF (Factur-X) alebo ako samostatný súbor XML (Peppol BIS Billing 3.0, CIUS-RO, FA(3) alebo FatturaPA). Pred sprístupnením sa každý takýto súbor skontroluje podľa validačných pravidiel zverejnených príslušným orgánom a nesprístupní sa, ak ich nespĺňa; táto kontrola nenahrádza kontrolu zo strany Zákazníka. Odovzdanie faktúry na príslušnú národnú platformu alebo do siete (napr. KSeF, SDI, SPV alebo Peppol) vykonáva Zákazník sám. Pri Zákazníkoch usadených v Taliansku môže návrh uvádzať príplatok na príspevky INPS (rivalsa INPS) vo výške určenej Zákazníkom a zrážkovú daň (ritenuta d’acconto), ak Zákazník uvedie, že ju jeho klient uplatňuje; či a ako sa uplatnia, určuje Zákazník. Vyhotovenie návrhov faktúr nie je dostupné Zákazníkom usadeným v Španielsku, Portugalsku, Maďarsku, Grécku alebo Chorvátsku.

Predmet zmluvy. Predmetom zmluvy je poskytnutie prístupu k softvéru Lingverra na automatizované spracovanie a prípravu textu (ponuka typu softvér ako služba / elektronicky poskytovaná služba). Lingverra sama neposkytuje prekladateľské, osvedčovacie ani úradne prekladateľské služby; odborná kontrola, oprava, preklad a prípadné osvedčenie zostávajú vo výlučnej zodpovednosti Zákazníka. Normostrana (Normseite) sa používa výlučne ako jednotka na výpočet odplaty a nie je predmetom služby.

Nenahrádza odbornú kontrolu. Lingverra poskytuje predbežný preklad s podporou umelej inteligencie ako pracovný nástroj. Preklad musí Zákazník skontrolovať, opraviť a prevziať zaň zodpovednosť. Lingverra nevyhotovuje úradný preklad a neposkytuje žiadnu záruku za správnosť ani úplnosť výsledku umelej inteligencie; osvedčenie a zodpovednosť nesie výlučne Zákazník ako súdny/oprávnený prekladateľ.

Známe obmedzenia strojového prekladu. Predbežný preklad vytvára veľký jazykový model. Takéto modely sú pravdepodobnostné: dokumentu “nerozumejú” a nasledujúce triedy chýb sú vlastné tejto technológii, nejde o vady tejto konkrétnej služby. Vyskytujú sa aj pri správne spracovanom vstupe a od Zákazníka sa očakáva, že ich bude cielene kontrolovať:

• Obsah, ktorý v origináli nie je. Veľké jazykové modely môžu vo všeobecnosti vytvárať plynulý a vierohodne znejúci text, ktorý nezodpovedá ničomu v origináli — v odbornej literatúre sa to označuje ako “halucinácia”. Ide o vlastnosť technológie ako celku, nie konkrétne tejto služby. Vďaka technickým riešeniam zabudovaným do Lingverry je tento jav obmedzený na minimum: pochybné miesta sa spravidla nevymýšľajú, ale označujú sa Zákazníkovi ako neisté. Zvyškové riziko nemožno úplne vylúčiť, a preto sa výstup musí aj naďalej porovnávať s originálom, a nie len čítať s ohľadom na vierohodnosť.
• Čísla, dátumy a vlastné mená. Číslice, referenčné čísla, dátumy a prepis mien sú najchybovejšími prvkami a musia sa s originálom porovnávať jednotlivo.
• Terminológia a právna ekvivalencia. Inštitúcia, kvalifikácia alebo právny inštitút jedného právneho poriadku nemusí mať v inom presný náprotivok; model napriek tomu nejaký výraz poskytne a voľba správneho ekvivalentu je odborným úsudkom vyhradeným Zákazníkovi.
• Sadzba a štruktúra. Rekonštrukcia tabuliek, viacstĺpcovej sadzby, pečiatok, poznámok na okrajoch a rukopisu je približná; prvky sa môžu preusporiadať, zlúčiť alebo vynechať.
• Rozpoznávanie zdrojového textu (OCR). Ak je originálom sken alebo fotografia, znaky sa môžu nesprávne prečítať ešte predtým, než sa preklad vôbec začne — najmä pri rukopise, skenoch nízkej kvality, nezvyčajných písmach alebo zmiešaných písmových sústavách.
• Označenie miery istoty je pomôcka, nie záruka. Zvýraznenie neistých pasáží pomáha nasmerovať pozornosť, ale neoznačená pasáž tým nie je overená: chyby sa môžu vyskytnúť aj v texte, ktorý systém neoznačil.
• Variabilita. Ten istý dokument môže pri opakovanom spracovaní priniesť mierne odlišné znenie. Ide o vlastnosť technológie, nie o poruchu.

Tento zoznam je ilustratívny a nie vyčerpávajúci. Uvádza sa výslovne preto, aby Zákazník vedel, čo má pri kontrole vyžadovanej týmto oddielom hľadať — kontrola je krokom, v ktorom sa tieto chyby majú zachytiť, a je profesijnou zodpovednosťou Zákazníka. Nič v tomto odseku nerozširuje ani neobmedzuje rozdelenie zodpovednosti podľa oddielu 11.

Transparentnosť umelej inteligencie. Preklad sa vyhotovuje s podporou systému umelej inteligencie. V súlade s požiadavkami na transparentnosť podľa nariadenia (EÚ) 2024/1689 (akt o umelej inteligencii), čl. 50, je výstup vytvorený systémom umelej inteligencie na platforme zreteľne označený ako výstup s podporou umelej inteligencie. Systém umelej inteligencie sa používa výlučne ako nástroj na podporu Zákazníka a neprijíma žiadne autonómne rozhodnutia týkajúce sa fyzických osôb.

Konkrétny rozsah služieb vyplýva z opisu funkcií platného na platforme v danom čase. Funkcie označené ako „beta“ alebo „preview“ sa poskytujú bez záruky a bez cieľovej dostupnosti a môžu byť kedykoľvek zmenené alebo zrušené.

2a. Postupovanie dopytov klientov

Ak osoba hľadajúca úradný preklad zanechá dopyt na našej verejnej webovej stránke, môžeme ho ponúknuť Zákazníkom, ktorí pracujú v príslušnej jazykovej kombinácii, majú túto funkciu zapnutú a uviedli krajinu a registračné číslo svojho vymenovania za súdneho prekladateľa. Prvý Zákazník, ktorý dopyt prijme, dostane kontaktné údaje dopytujúceho a ďalej s ním rokuje priamo.

Čím to nie je. Lingverra nie je agentúra, sprostredkovateľ ani strana zákazky. Zmluvu neuzatvárame, jej cenu neurčujeme, platbu klienta nedostávame a neberieme žiadnu províziu ani podiel na odmene. Zákazka sa uzatvára medzi Zákazníkom a jeho klientom podľa ich vlastných podmienok. Funkcia postupovania dopytov sa poskytuje ako súčasť platformy a neúčtuje sa osobitne.

Žiadna záruka objemu ani kvality dopytov. Nezaručujeme, že nejaké dopyty prídu, že budú vhodné ani že dopytujúci napokon zákazku zadá. Overujeme, že dopytujúci ovláda e-mailovú adresu, ktorú zadal (skôr než sa dopyt vôbec rozošle, musí sa kliknúť na potvrdzovací odkaz), no neoverujeme a ani nemôžeme overiť správnosť toho, čo dopytujúci uvádza o požadovanej práci.

Povinnosti Zákazníka, ktorý dopyt prijme. Prijatím sa Zákazník stáva samostatným prevádzkovateľom prijatých kontaktných údajov a zodpovedá za ne na vlastný účet — vrátane informovania dopytujúceho o vlastných postupoch pri ochrane súkromia, uchovávania údajov nie dlhšie, než ich Zákazník potrebuje, a ich nepoužívania na akýkoľvek iný účel, najmä nie na nevyžiadanú reklamu. Vlastná kópia kontaktných údajov u Zákazníka nespadá pod DPA, ktorá sa týka obsahu dokumentov spracúvaného podľa pokynov Zákazníka.

Údaje o vymenovaní. Účasť si vyžaduje, aby Zákazník uviedol krajinu a registračné číslo svojho vymenovania. Tieto údaje sa zobrazia dopytujúcemu, ktorý je upozornený, že ich neoverujeme, a odporúča sa mu, aby si pred odovzdaním akýchkoľvek dokumentov vyžiadal od prekladateľa doklad o vymenovaní. Zákazník zodpovedá za správnosť údajov. Zákazníka z funkcie postúpenia dopytov vyradíme, ak sa dozvieme, že údaje nie sú správne, najmä na základe sťažnosti.

Ako sa dopyty ponúkajú (poradie). Dopyt sa Zákazníkom, ktorí spĺňajú uvedené podmienky, ponúka v kolách: najprv jednému Zákazníkovi, potom dvom, potom vždy trom, najviac v šiestich kolách. Každá ponuka platí dve hodiny a dopyt získa ten, kto ho prijme ako prvý. Poradie určuje jediný parameter: počet normostrán, ktoré si Zákazník dal na platforme preložiť za 30 dní pred prijatím dopytu, zostupne; pri rovnakom objeme určuje poradie interný identifikátor. Zákazníci bez objemu v tomto období nie sú vylúčení, ale zaraďujú sa na koniec. Keďže objem odráža využívanie platenej služby, poradie od tohto využívania nepriamo závisí; vyššiu pozíciu nemožno kúpiť samostatne.

Obmedzenie alebo ukončenie účasti. Ak obmedzíme alebo pozastavíme účasť Zákazníka na funkcii postupovania dopytov, oznámime dôvody písomne najneskôr v okamihu, keď opatrenie nadobudne účinnosť. Ak ju ukončíme úplne, urobíme tak s najmenej 30-dňovou lehotou a s uvedením dôvodov, ibaže si zákonná povinnosť vyžaduje okamžitý zásah alebo Zákazník opakovane porušil tieto Podmienky (čl. 4 nariadenia (EÚ) 2019/1150). Zákazník môže rozhodnutie napadnúť v časti „Podpora“; preskúmame ho a odpovieme písomne.

Prístup k údajom. Prijatím dopytu Zákazník dostane e-mailovú adresu žiadateľa, jazykovú kombináciu, cieľovú krajinu, typ dokumentu a prípadný komentár. Zákazníci, ktorým bol dopyt ponúknutý, no neprijali ho, kontaktné údaje nedostanú. Uchovávame len záznam o dopyte bez obsahu (jazyková kombinácia, krajina, typ dokumentu, dátumy).

3. Registrácia a prístup

Prístup sa udeľuje registrovanému Zákazníkovi, ktorý si vytvorí používateľské konto. Zákazník výlučne zodpovedá za:

• dôvernosť svojich prístupových údajov;
• všetky úkony vykonané prostredníctvom jeho konta;
• správnosť, úplnosť a aktuálnosť údajov poskytnutých pri registrácii.

Zákazník zaručuje, že informácie poskytnuté pri registrácii sú správne, a zaväzuje sa ich pri zmenách bez zbytočného odkladu aktualizovať. Lingverra môže Zmluvu vypovedať bez výpovednej lehoty, ak Zákazník uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce registračné údaje.

Zodpovednosť za dokumenty. Pokiaľ ide o osobné údaje obsiahnuté v nahraných dokumentoch, Zákazník je prevádzkovateľom v zmysle GDPR; Lingverra je sprostredkovateľom (pozri DPA). Zákazník na vlastnú zodpovednosť a sám rozhoduje, či dokument klienta na platformu nahrá, a zaručuje, že je na to oprávnený podľa čl. 6 a prípadne čl. 9 GDPR.

4. Povinnosti Zákazníka a prijateľné používanie

Zákazník sa zaväzuje:

• používať platformu výlučne na zákonné profesijné účely;
• neobchádzať, nevypínať bezpečnostné prvky platformy ani do nich nezasahovať;
• nepokúšať sa o neoprávnený prístup k údajom iných zákazníkov;
• nenahrávať škodlivý kód, vírusy ani protiprávny či škodlivý obsah;
• nepoužívať platformu na spracúvanie údajov v rozpore s platným právom, najmä s GDPR;
• nevykonávať automatizované hromadné dopyty, nadmerné volania rozhrania ani zneužívanie zdrojov;
• mať platný právny základ na spracúvanie osobných údajov obsiahnutých v dokumentoch;
• udržiavať platné platobné a fakturačné údaje vrátane identifikačného čísla pre DPH, ak sa vyžaduje na postup prenesenia daňovej povinnosti v rámci EÚ.

Správnosť daňových údajov. Zákazník výlučne zodpovedá za správnosť a úplnosť daňovo relevantných údajov, ktoré poskytne, vrátane krajiny usadenia, podnikateľského postavenia a identifikačného čísla pre DPH. Lingverra tieto údaje prijíma tak, ako ich Zákazník vyhlásil. Ak je uvedené identifikačné číslo pre DPH, Lingverra ho môže pre vlastnú evidenciu overiť v registri EÚ VIES; toto overenie nie je podmienkou registrácie ani prístupu k Službe a ani jeho nedostupnosť, ani negatívny výsledok nemajú vplyv na práva či povinnosti Zákazníka podľa týchto Podmienok. Ak Zákazník identifikačné číslo pre DPH nemá, pretože uplatňuje režim oslobodenia pre malé podniky alebo rovnocenný režim, potvrdí toto postavenie výslovným vyhlásením, ktoré je základom poskytovania Služby. Zákazník tieto údaje bez zbytočného odkladu aktualizuje, ak sa jeho postavenie zmení, najmä pri registrácii pre DPH; predtým dané vyhlásenie zostáva platné pre plnenia uskutočnené pred touto zmenou. Ak sa faktúra vystaví bez DPH v režime prenesenia daňovej povinnosti alebo preto, že dodávateľ je usadený mimo EÚ, je povinnosťou Zákazníka samostatne priznať DPH splatnú v jeho vlastnej jurisdikcii. Zákazník odškodní Lingverru za akúkoľvek daň, pokutu, úrok alebo náklad vyplývajúci z nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych daňových údajov, ktoré poskytol.

Odškodnenie: Zákazník odškodní Lingverru za všetky nároky, škody, pokuty a náklady (vrátane primeraných právnych nákladov) uplatnené tretími osobami v dôsledku (a) porušenia týchto Podmienok Zákazníkom, (b) porušenia platného práva vrátane GDPR Zákazníkom, (c) údajov alebo obsahu nahraného Zákazníkom alebo (d) akéhokoľvek použitia platformy nedovoleného týmito Podmienkami, a to v rozsahu, v akom je Zákazníkovi možné pričítať zavinenie.

Nezákonný obsah (nariadenie (EÚ) 2022/2065, akt o digitálnych službách). Dokumenty sa nahrávajú na vlastnú prekladateľskú prácu Zákazníka a nikomu inému sa nesprístupňujú. Ich obsah nemonitorujeme (čl. 8 DSA); nahrané súbory sa iba automaticky kontrolujú na škodlivý softvér. Ktokoľvek nám môže oznámiť obsah, ktorý považuje za nezákonný, prostredníctvom kontaktného miesta uvedeného v tiráži, s vysvetlením, prečo obsah považuje za nezákonný, a s čo najpresnejším označením obsahu (čl. 16 DSA). O oznámeniach rozhodujeme starostlivo a bez zbytočného odkladu a o rozhodnutí informujeme oznamovateľa. Ak z dôvodu nezákonného obsahu alebo porušenia týchto Podmienok odstránime obsah alebo k nemu znemožníme prístup, prípadne pozastavíme či obmedzíme konto, informujeme Zákazníka o rozhodnutí a jeho dôvodoch najneskôr v momente, keď nadobúda účinnosť (čl. 17 DSA); Zákazník ho môže napadnúť v časti „Podpora“ a cesta na súd zostáva otvorená.

5. Dôvernosť

Každá strana sa zaväzuje zachovávať dôvernosť všetkých neverejných informácií, ktoré získa od druhej strany v súvislosti so Zmluvou („dôverné informácie“), a nesprístupniť ich tretím osobám bez predchádzajúceho súhlasu, ibaže to vyžaduje zákon alebo ide o ďalších sprostredkovateľov viazaných rovnocennými povinnosťami mlčanlivosti.

Lingverra berie na vedomie, že všetky údaje nahrané Zákazníkom (najmä dokumenty na preklad a ich obsah) sú dôvernými informáciami Zákazníka. Lingverra tieto údaje spracúva výlučne v súlade s DPA a nepoužíva ich na žiadny iný účel.

Tieto povinnosti mlčanlivosti trvajú, kým Lingverra drží dôverné informácie Zákazníka. Keďže obsah nahraných dokumentov a prekladov sa po uplynutí doby uchovávania automaticky a trvalo vymaže (štandardne 72 hodín po dodaní, pozri oddiel 9), alebo skôr, ak ho Zákazník vymaže vo svojom konte, Lingverra tento obsah ďalej nedrží, neovláda ani k nemu nemá prístup, a preto ho nemôže sprístupniť. Povinnosti mlčanlivosti týkajúce sa akýchkoľvek iných neverejných informácií trvajú aj po skončení Zmluvy, kým takéto informácie zostávajú neverejné.

6. Ceny a kreditové balíky

Lingverra účtuje za stranu. Meracou jednotkou je normostrana (Normseite). Pred prekladom sa určí počet strán a vyžaduje sa zodpovedajúci kredit (normostrany).

Zákazník kredit nadobúda prostredníctvom predplatených balíkov (dobitie). Ide o jednorazové nákupy, nie o predplatné. Balíky a ceny za normostranu platné v danom čase sú uvedené na platforme v časti „Kredit“. Väčšie balíky majú nižšiu cenu za normostranu. Všetky ceny sú v EUR. Zaobchádzanie s DPH pri jednotlivých transakciách je opísané v oddiele 7.

• Pri nahratí dokumentu sa jeho očakávaný rozsah odhadne podľa textu rozpoznaného na skene a zo zostatku sa s rezervou rezervuje zodpovedajúci počet normostrán. Ak je zostatok nižší ako táto rezervácia, ale nie nižší ako očakávaný rozsah bez rezervy, preklad možno napriek tomu spustiť; rezervuje sa potom celý dostupný zostatok. Konečné odpočítanie sa vykoná po dokončení prekladu podľa skutočne preloženého rozsahu, zaokrúhleného na jednu desatinu normostrany, najmenej však jedna normostrana za dokument; nikdy neprevýši rozsah rezervovaný pred prekladom a zvyšok rezervácie sa okamžite uvoľní. Ak sa preklad úplne nepodarí, rezervácia sa uvoľní v plnom rozsahu.
• Ako sa počíta rozsah. Preložený rozsah zahŕňa celý text hotového prekladu: preložený text, preložené názvy polí formulárov, opisy pečiatok, pečatí a podpisov, záhlavie a poznámky pod čiarou. Overovacia doložka, ktorú platforma dopĺňa pre Zákazníka, sa nezapočítava. Každý neprázdny fragment textu (riadok, pole formulára alebo bunka tabuľky) sa započítava najmenej ako 10 znakov. Znaky tabuľky sa započítavajú s koeficientom podľa počtu jej stĺpcov: do štyroch stĺpcov — 1, päť až sedem stĺpcov — 1,5, osem a viac stĺpcov — 2.
• Cenové ponuky. Účtuje sa jedna ponuka bez ohľadu na to, koľko súborov obsahuje. Každé konto má určitý počet bezplatných ponúk; po ich vyčerpaní stojí ponuka pevný počet normostrán z kreditu a účtuje sa až po tom, ako Zákazník s týmto spoplatnením v rozhraní výslovne súhlasil — nikdy nie potichu. Úprava alebo opätovné otvorenie už vytvorenej ponuky je bezplatné. Platný počet bezplatných ponúk a cena za ponuku sa zobrazujú v časti „Cenová ponuka“.
• Odhad je odhad. Rozsah sa odvodzuje zo zdrojového dokumentu a premieta sa na očakávaný preklad pomocou štandardného koeficientu nárastu; skutočný rozsah hotového prekladu sa od neho pravidelne líši v oboch smeroch, pretože jazyky narastajú rôzne a sadzba, tabuľky a opakovania ovplyvňujú počítanie. Odhad je preto nezáväzným vodidlom, nie zárukou konečného rozsahu či ceny. Ak Zákazník odhad postúpi svojmu vlastnému klientovi, robí tak na vlastný účet a na vlastnej hlavičke a Lingverra nie je stranou tejto ponuky. Preklad sa fakturuje vždy podľa skutočne preloženého rozsahu, nikdy podľa odhadu; dokument s rozsahom menším ako jedna normostrana sa fakturuje ako jedna normostrana; rozsah sa počíta spôsobom opísaným vyššie a konečné odpočítanie v žiadnom prípade neprevýši rozsah rezervovaný pred začatím prekladu.
• Kredit sa spotrebúva v poradí nákupu (skôr zakúpené strany sa použijú prv). Každý nákup platí 90 dní odo dňa príslušnej platby. Lehota plynie samostatne pre každý nákup, takže Zákazník, ktorý kredit kupoval opakovane, má viacero dátumov uplynutia platnosti; aktuálne dátumy sa zobrazujú v časti „Kredit“ na platforme. Uplynutím platnosti nezaniká zaplatená suma. Strany nákupu, ktoré zostanú po skončení jeho lehoty nespotrebované, neprepadajú (s výhradou hranice de minimis nižšie): Lingverra vráti zodpovedajúcu sumu, a to za cenu skutočne zaplatenú za tieto strany, na platobnú kartu použitú pri danom nákupe, bez akejkoľvek žiadosti Zákazníka. Lingverra Zákazníka e-mailom upozorní najmenej 30 dní pred skončením lehoty, aby sa kredit dal ešte využiť. Lehota existuje z technického dôvodu a uvádza sa otvorene: vrátenie peňazí sa vykonáva stornom pôvodnej kartovej transakcie a obdobie, v ktorom môže zúčtovacia banka takéto storno spracovať, je obmedzené. Dlhšia doba platnosti by Lingverre znemožnila vrátiť peniaze touto cestou. Ak je suma zostávajúca z nákupu s uplynutou platnosťou nižšia než hranica de minimis dvoch normostrán, nevracia sa, pretože náklady na spracovanie vrátenia by prevýšili samotnú sumu; tieto strany zostávajú v kredite a možno ich naďalej využívať. S významným zaplateným kreditom zostávajúcim na neaktívnom konte sa navyše nakladá tak, ako je opísané v oddiele 12.1.
• Zmeny cien sa oznamujú najmenej 30 dní vopred. Už zakúpený kredit si zachováva hodnotu platnú v čase nákupu. Zakúpením balíka po nadobudnutí účinnosti zmeny sa nová cena považuje za prijatú.

Bezplatné skúšobné strany. Pri registrácii konta a potvrdení e-mailovej adresy sa Zákazníkovi jednorazovo poskytne 5 bezplatných skúšobných normostrán (Normseiten) na vyskúšanie služby. Skúšobné strany sa poskytujú bezodplatne a platia 30 dní odo dňa ich poskytnutia; skúšobné strany nevyužité v tejto lehote automaticky a bez náhrady zanikajú. Skúšobné strany sa poskytujú raz na Zákazníka a neposkytujú sa opakovane (vrátane po zmazaní a následnej novej registrácii konta). Keďže sa poskytujú bezodplatne, skúšobné strany nemajú peňažnú hodnotu: nie sú vratné v peniazoch a pri výpočte akéhokoľvek vrátenia zostávajúceho kreditu sa neberú do úvahy.

Bez práva na odstúpenie (jednorazové nákupy medzi podnikateľmi). Kreditové balíky sú jednorazovými nákupmi digitálnych služieb. Keďže sa Zmluva uzatvára výlučne s podnikateľmi, neexistuje právo na odstúpenie, pretože takéto práva podľa platného spotrebiteľského práva patria len spotrebiteľom, a nie podnikateľom. Zakúpený kredit je po dokončení nákupu nevratný a neprevoditeľný, ibaže kogentné právo ustanovuje inak, alebo Lingverra Zmluvu predčasne ukončí bez dôvodu, alebo Zákazník ju ukončí zmazaním konta v čase, keď zostáva významný nespotrebovaný zaplatený kredit, alebo sa konto s takýmto kreditom stane neaktívnym, alebo uplynie doba platnosti nákupu v čase, keď zostávajú jeho strany nespotrebované (pozri oddiely 6, 12 a 12.1, podľa ktorých sa tento nespotrebovaný preddavok vracia za nákupnú cenu FIFO — na požiadanie pri zmazaní konta a z vlastného podnetu Lingverry po uplynutí doby platnosti). Kredit je preddavkom na budúce služby: služba je poskytnutá, keď sa strany kreditu použijú na preklad alebo odhad nákladov. Na všetky uvedené vrátenia sa vzťahuje hranica de minimis uvedená v oddieloch 6 a 12.1.

7. Platobné podmienky

Kreditové balíky sa účtujú v plnej výške v čase nákupu platobnou kartou, prostredníctvom našej zúčtovacej banky; kredit sa pripíše ihneď po úspešnej platbe. Ak platba zlyhá, nepripíše sa žiadny kredit. Karta sa zadáva na vlastnej platobnej stránke zúčtovacej banky — číslo vašej karty nikdy nedostaneme ani neuchovávame.

Neúspešné alebo zdvojené platby. Ak sa platba strhne, ale kredit sa nepripíše, alebo sa ten istý nákup zaúčtuje dvakrát, suma zaúčtovaná bez zodpovedajúceho kreditu sa v plnej výške vráti na použitú kartu. Lingverra platby automaticky porovnáva s pripísaným kreditom; Zákazník môže takýto prípad nahlásiť aj v časti „Podpora“.

Faktúry sa vystavujú elektronicky a sú dostupné v rámci platformy.

Mena ceny. Všetky ceny a faktúry sú vyjadrené v eurách (EUR, kód ISO 4217 978). Platí to pre každého Zákazníka vrátane tých, ktorí sú usadení v členských štátoch alebo krajinách EHP, ktorých národnou menou nie je euro.

Mena zúčtovania. Lingverra je usadená na Ukrajine a jej zúčtovacia banka zúčtováva kartové platby výlučne v ukrajinských hrivnách (UAH). Pri uskutočnení platby sa zobrazená suma v eurách prepočíta na hrivny kurzom, ktorý uplatní poskytovateľ platobných služieb spoločnosti Lingverra v okamihu platby, a takto prijatá suma v hrivnách je suma, ktorú Lingverra dostáva a ktorú, ak je vrátenie namieste, vracia. Skutočne zaúčtovaná suma v hrivnách spolu s použitým kurzom je uvedená na faktúre, v histórii platieb a v potvrdzovacom e-maile; pred platbou sa popri cene zobrazuje orientačná suma v hrivnách.

Prepočet z meny karty Zákazníka na hrivny v čase platby a pri vrátení peňazí z hrivien späť do tejto meny vykonáva vydavateľ karty Zákazníka kurzom tohto vydavateľa platným v príslušný deň. Lingverra tieto kurzy neurčuje ani z nich nedostáva žiadnu časť a nerobí žiadnu vlastnú zrážku (pozri Pravidlá vrátenia peňazí).

Bankové poplatky. Poplatky účtované vydavateľom karty Zákazníka (napríklad poplatok za menový prepočet alebo za cezhraničnú transakciu) znáša Zákazník.

Miesto dodania a DPH. Miesto dodania služby sa určuje podľa miesta podnikateľského Zákazníka. Preto:

• pre Zákazníkov usadených mimo Ukrajiny sa služba dodáva mimo Ukrajiny a nepodlieha ukrajinskej DPH;
• ak je Zákazník usadený v EÚ, miestom dodania je členský štát, v ktorom je Zákazník usadený (čl. 44 smernice 2006/112/ES); keďže Lingverra je usadená mimo EÚ, DPH splatnú v tomto štáte prizná Zákazník v rámci prenesenia daňovej povinnosti (čl. 196 tej istej smernice), bez ohľadu na to, či poskytol identifikačné číslo pre DPH;
• Lingverra nie je na Ukrajine registrovaná ako platiteľ DPH a ukrajinskú DPH neúčtuje, a to ani Zákazníkom usadeným na Ukrajine.

Uplatnené zaobchádzanie pri každej transakcii je uvedené na príslušnej faktúre.

8. Dostupnosť

Lingverra sa usiluje o dostupnosť platformy na úrovni 99 % v mesačnom priemere, s výnimkou plánovanej údržby. Ide o cieľ dostupnosti, nie o zaručenú dohodu o úrovni služieb s kompenzáciami. Plánovaná údržba sa podľa možnosti oznamuje vopred.

Lingverra nezodpovedá za nedostupnosť spôsobenú vyššou mocou, najmä prírodnými katastrofami, vojnou, kybernetickými útokmi presahujúcimi primeranú obranu, pandémiami, výpadkami infraštruktúry tretích poskytovateľov (napr. hosting, DNS, chrbticová sieť internetu) alebo úradnými opatreniami. Lingverra informuje dotknutých zákazníkov hneď, ako je to rozumne možné.

Dostupnosť prekladu pomocou umelej inteligencie môže závisieť aj od dostupnosti ďalšieho sprostredkovateľa pre umelú inteligenciu uvedeného na /legal/subprocessors.

9. Údaje, ochrana údajov a ďalší sprostredkovatelia

Spracúvanie osobných údajov v mene Zákazníka sa riadi zmluvou o spracúvaní údajov (DPA), ktorá je súčasťou tejto Zmluvy; naše vlastné spracúvanie ako prevádzkovateľa opisujú Zásady ochrany osobných údajov.

Spracúvanie a uchovávanie prebieha na serveroch v EÚ/EHP. Na zabezpečenie prekladu spracúva obsah dokumentov náš ďalší sprostredkovateľ pre umelú inteligenciu (ako je uvedené na /legal/subprocessors) v rámci EHP; obsah dokumentov EHP neopúšťa (pozri oddiel 12 DPA). Aktuálny zoznam ďalších sprostredkovateľov je dostupný na /legal/subprocessors; Zákazník je informovaný o podstatných zmenách a môže voči nim namietať v súlade s DPA.

Obsah zdrojového dokumentu a prekladu sa automaticky vymaže po uplynutí doby uchovávania uvedenej v Zásadách ochrany osobných údajov. Zákazník zodpovedá za včasný export výsledkov, ktoré potrebuje.

9a. Pozastavenie prístupu

Popri ukončení Zmluvy (oddiel 12) môže Lingverra dočasne pozastaviť prístup ku kontu — ide o miernejšie opatrenie používané vtedy, keď by ukončenie zmluvy bolo neprimerané. Dôvody sa obmedzujú na:

• konkrétne podozrenie, že konto bolo kompromitované alebo že ho používa niekto iný než Zákazník;
• používanie ohrozujúce platformu alebo iných zákazníkov — automatizované hromadné požiadavky, pokusy o obchádzanie limitov, nahrávanie škodlivých súborov;
• zákonnú povinnosť alebo príkaz príslušného orgánu;
• platbu, ktorá bola po pripísaní kreditu stornovaná alebo reklamovaná (chargeback).

O pozastavení a o jeho dôvode Zákazníka informujeme bez zbytočného odkladu, ibaže by informovanie zmarilo účel opatrenia alebo ho zakazuje zákon. Ak možno príčinu odstrániť, Zákazník dostane možnosť ju odstrániť a po jej odstránení sa prístup obnoví. Pozastavením zakúpený kredit neprepadá: zostáva pripísaný na konte, a ak sa zmluva neskôr skončí, uplatnia sa nezmenene pravidlá oddielov 12 a 12.1. Pozastavenie nie je sankciou a nemá vplyv na žiadny nárok, ktorý ktorejkoľvek zo strán patrí.

10. Duševné vlastníctvo

Platforma Lingverra vrátane všetkého softvéru, dizajnov a dokumentácie je chránená právami duševného vlastníctva a nie je vlastníctvom Zákazníka. Zákazníkovi sa na čas používania udeľuje nevýhradné, neprevoditeľné a odvolateľné právo na používanie výlučne na jeho interné profesijné účely.

Zákazníkovi zostávajú všetky práva k nahraným údajom a dokumentom a k skontrolovanému prekladu. Lingverra si k údajom Zákazníka neuplatňuje žiadne vlastnícke právo.

Zákazník nebude platformu spätne analyzovať, dekompilovať ani rozkladať, ani sa nebude pokúšať získať jej zdrojový kód, pokyny (prompty) či modely, okrem rozsahu, v akom sú takéto konania výslovne dovolené kogentným právom (najmä čl. 5 a 6 smernice 2009/24/ES o právnej ochrane počítačových programov). Zákazník rovnako nepoužije platformu na vytvorenie konkurenčnej služby, ani nebude na tento účel systematicky či hromadne získavať jej obsah alebo výstupy, ani obchádzať technické limity objemu či tempa používania.

11. Obmedzenie zodpovednosti

11.1 Všeobecné obmedzenie. S výhradou oddielov 11.2 a 11.3 je celková zodpovednosť Lingverry za všetky nároky vyplývajúce z tejto Zmluvy alebo súvisiace s ňou obmedzená na súčet odplát zaplatených Zákazníkom za 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá škodu spôsobila. Týmto obmedzením nie je dotknutá zákonná zodpovednosť sprostredkovateľa voči dotknutým osobám podľa čl. 82 GDPR, ktorá sa riadi DPA a nemožno ju zmluvne obmedziť.

11.2 Rozsah obmedzenia. Obmedzenie zodpovednosti podľa oddielu 11.1 sa vzťahuje na škodu spôsobenú bežnou nedbanlivosťou. Neuplatní sa a zodpovednosť nie je obmedzená v prípadoch úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti, ani tam, kde kogentné ustanovenia rozhodného práva takéto obmedzenie nepripúšťajú.

11.3 Neobmedzená zodpovednosť. Zodpovednosť Lingverry zostáva nedotknutá za:

• škody vyplývajúce z ujmy na živote, tele alebo zdraví;
• úmysel a podvodné uvedenie do omylu;
• hrubú nedbanlivosť;
• akúkoľvek ďalšiu zodpovednosť, ktorú podľa kogentného práva nemožno vylúčiť ani obmedziť.

11.4 Vylúčenia. S výhradou oddielov 11.2 a 11.3 Lingverra nezodpovedá za nepriame či následné škody, ušlý zisk, stratu údajov vyplývajúcu z konania Zákazníka ani za škody spôsobené vyššou mocou podľa oddielu 8.

Bez zodpovednosti po vymazaní obsahu. Obsah zdrojových dokumentov a prekladov sa uchováva len dočasne a po uplynutí doby uchovávania sa automaticky a trvalo vymaže (štandardne 72 hodín po dodaní, pozri oddiel 9), alebo skôr, ak ho Zákazník vymaže vo svojom konte. Po vymazaní Lingverra tento obsah ďalej nedrží, neovláda ani k nemu nemá prístup a nevystupuje vo vzťahu k nemu ani ako prevádzkovateľ, ani ako sprostredkovateľ. Lingverra preto nezodpovedá za akúkoľvek stratu, nedostupnosť alebo nemožnosť obnovenia obsahu po uplynutí doby uchovávania alebo po tom, ako ho Zákazník vymazal, a Zákazník výlučne zodpovedá za export výsledkov, ktoré si chce ponechať, pred uplynutím tejto doby.

Bez zodpovednosti za výsledok prekladu. Lingverra nezodpovedá za chyby, opomenutia ani nepresnosti výsledku prekladu pomocou umelej inteligencie. Kontrola, oprava a osvedčenie prislúchajú výlučne Zákazníkovi (pozri oddiel 2).

Oddeliteľnosť: Ak by niektoré ustanovenie tohto oddielu bolo neplatné alebo nevymožiteľné, ostatné ustanovenia tohto oddielu a tejto Zmluvy zostávajú účinné.

12. Trvanie a ukončenie

Zmluva nadobúda účinnosť prijatím týchto Podmienok a trvá na neurčitý čas až do svojho ukončenia. Neúčtujú sa žiadne opakované poplatky; Zákazník nadobúda služby výlučne nákupom kreditových balíkov.

• Ukončenie zo strany Zákazníka: kedykoľvek zmazaním konta v nastaveniach. Významný nespotrebovaný zaplatený kredit jednoducho neprepadá: Zákazník môže požiadať o vrátenie zostávajúceho zaplateného kreditu, ktoré sa vykoná za cenu, za akú boli príslušné strany zakúpené (prvý dnu, prvý von). Bezplatné skúšobné strany sa do neho nezahŕňajú a nie sú vratné (pozri oddiel 12.1).
• Riadna výpoveď zo strany Lingverry: s 30-dňovou výpovednou lehotou v písomnej forme (vrátane elektronickej formy). Ak má Zákazník ešte nespotrebovaný kredit a Lingverra Zmluvu ukončí bez dôvodu, nespotrebovaná zaplatená časť sa vráti za cenu, za ktorú boli príslušné strany kúpené (first-in, first-out).
• Mimoriadne ukončenie zo strany Lingverry: bez výpovednej lehoty v prípade podstatného porušenia týchto Podmienok alebo ak by ďalšie poskytovanie služby porušovalo platné právo. V prípade dôvodného podozrenia z protiprávneho používania poskytne Lingverra najprv lehotu najmenej 7 dní na nápravu, ibaže je okamžité konanie nevyhnutné na odvrátenie škody alebo na dodržanie zákona.

12.1 Zmazanie konta a údajov

Export údajov je zodpovednosťou Zákazníka. Zákazník musí všetky údaje, ktoré si chce ponechať, exportovať pred zmazaním alebo pred uplynutím doby uchovávania. Platforma na tento účel poskytuje samoobslužné exportné funkcie.

• Zmazanie na žiadosť: Zákazník môže o zmazanie konta kedykoľvek požiadať v nastaveniach konta. Zmazanie sa vzťahuje na všetky údaje konta, dokumenty a preklady a je konečné a nezvratné. Ak konto v tom čase drží významný zaplatený kredit, konto sa nezruší okamžite: keďže Lingverra Zákazníkovi túto predplatenú a nespotrebovanú sumu stále dlhuje, Zákazník je vyzvaný, aby si vybral — (a) požiadať o vrátenie nespotrebovaného zaplateného kreditu, ktorý sa vráti za nákupnú cenu FIFO na účet použitý na platbu, po čom sa konto anonymizuje; alebo (b) výslovne sa vzdať zostávajúceho kreditu, ktorý sa v takom prípade nastaví na nulu a konto sa anonymizuje. Počas vybavovania žiadosti o vrátenie peňazí je ďalšie dobíjanie vypnuté a zmazanie nemožno vziať späť. Skúšobné a darované strany nemajú peňažnú hodnotu a nevracajú sa; ak zostávajúci kredit tvoria len takéto strany, pri zmazaní zaniká bez vrátenia. Zaplatený kredit pod hranicou významnosti dvoch normostrán sa nevracia a zmazaním konta zaniká, pretože náklady na spracovanie vrátenia by prevýšili samotnú sumu; kredit je vždy zobrazený v časti „Kredit“ a možno ho využiť pred zmazaním konta.
• Opustené kontá: Konto sa považuje za opustené, ak sa Zákazník neprihlási 6 (šesť) po sebe nasledujúcich mesiacov. Lingverra Zákazníka upovedomí e-mailom na evidovanú adresu najmenej 30 dní pred zrušením konta.
• Opustené kontá bez významného kreditu: Ak konto nemá významný zaplatený kredit, Lingverra ho môže po uplynutí oznamovacej lehoty zrušiť a zmazať, pričom všetok zostávajúci obsah sa trvalo vymaže. Drobný zostatkový zaplatený kredit pod hranicou de minimis dvoch normostrán sa nevracia, pretože náklady na spracovanie vrátenia by prevýšili samotnú sumu; zaniká uzavretím konta.
• Opustené kontá so zaplateným kreditom: Ak konto stále drží významný zaplatený kredit, konto sa nezmaže okamžite, pretože Lingverra Zákazníkovi túto predplatenú sumu naďalej dlhuje. Lingverra konto zachová a Zákazníkovi pravidelne (približne raz za dva mesiace) pripomína, aby kredit využil alebo si ho vyžiadal späť. Zákazník sa môže kedykoľvek prihlásiť a kredit využiť alebo odpovedať a požiadať o vrátenie zostávajúceho zaplateného kreditu (vráti sa za nákupnú cenu, prvý dnu, prvý von). Lingverra uchováva osobné údaje spojené s kontom len dovtedy, kým tento peňažný záväzok trvá [čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR]. V bežnom priebehu sa kredit vracia skôr a nezávisle od neaktivity, a to po uplynutí doby platnosti každého nákupu (oddiel 6). Zaplatený kredit, na ktorý sa tento mechanizmus nevzťahuje, sa vráti kedykoľvek na žiadosť za nákupnú cenu (prvý dnu, prvý von); Lingverra voči tomuto nároku nenamieta uplynutie premlčacej lehoty. Ak vrátenie na pôvodnú kartu nemožno vykonať (najmä ak karta už nie je platná alebo uplynula lehota zúčtovacej banky na vrátenie), suma zostáva Zákazníkovi k dispozícii a na žiadosť sa vráti iným spôsobom. Len čo sa kredit využije, vráti alebo sa ho Zákazník výslovne vzdá, konto sa anonymizuje a osobné údaje sa v súlade so zásadou minimalizácie uchovávania [čl. 5 ods. 1 písm. e) GDPR] vymažú.
• Bez zodpovednosti za neexportované údaje: Ak Zákazník svoje údaje pred zmazaním neexportuje, Lingverra nenesie za vzniknutú stratu žiadnu zodpovednosť. Ako sprostredkovateľ je Lingverra povinná údaje po skončení spracúvania vymazať [čl. 28 ods. 3 písm. g) GDPR].

O každom zmazaní sa uchováva minimálny záznam (podnet, dátum, potvrdenia); tento neobsahuje žiadne osobné údaje dotknutých osôb Zákazníka.

12.2 Zmena poskytovateľa

V súlade s kapitolou VI nariadenia (EÚ) 2023/2854 (akt o údajoch) môže Zákazník kedykoľvek ukončiť Zmluvu na účely prechodu k inému poskytovateľovi alebo do vlastných systémov. Okrem zmazania konta neplatí žiadna výpovedná lehota a za zmenu poskytovateľa ani za export údajov sa neúčtujú žiadne poplatky. Počas 30 dní od žiadosti o zmenu poskytovateľa podanej v časti „Podpora“ ponechá Lingverra konto dostupné na export; v tomto čase môže Zákazník prostredníctvom samoobslužných funkcií platformy exportovať všetky exportovateľné údaje, ktoré poskytol alebo ktoré pre neho Služba vytvorila — preklady a zdrojové dokumenty v lehote ich uchovávania, odhady nákladov, faktúry a údaje konta v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Dokumenty a preklady sa v každom prípade uchovávajú len počas lehoty uvedenej v Zásadách ochrany osobných údajov. Vlastné prevádzkové údaje Lingverry (napríklad bezpečnostné záznamy) a jej softvér nie sú exportovateľnými údajmi. Po skončení lehoty na export sa údaje vymažú spôsobom opísaným v oddiele 12.1; na žiadosť Lingverra výmaz písomne potvrdí.

13. Zmeny týchto Podmienok

Lingverra môže tieto Podmienky meniť. Podstatné zmeny oznámi Zákazníkovi najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti, e-mailom alebo oznámením na platforme. Pokračovanie v používaní po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za ich prijatie. Ak Zákazník zmenené Podmienky neprijme, môže Zmluvu pred nadobudnutím ich účinnosti ukončiť bez akejkoľvek nevýhody.

14. Oznámenia a postúpenie

Právne významné oznámenia podľa tejto Zmluvy sa robia e-mailom na evidovanú adresu alebo oznámením na platforme. Oznámenia určené Lingverre sa zasielajú na support@lingverra.com.

Zákazník nesmie postúpiť ani previesť práva či povinnosti z tejto Zmluvy bez predchádzajúceho súhlasu Lingverry v písomnej forme (vrátane elektronickej formy). Lingverra môže túto Zmluvu previesť na právneho nástupcu v súvislosti so zlúčením, akvizíciou alebo predajom podstatnej časti majetku, s 30-dňovým predchádzajúcim oznámením Zákazníkovi.

15. Rozhodné právo a príslušnosť súdov

Táto Zmluva sa riadi právom krajiny, v ktorej je spoločnosť LLC "DataPrime" registrovaná (Ukrajina), s vylúčením jej kolíznych noriem. Na spory sú príslušné súdy tejto krajiny, ibaže kogentné ustanovenia platné v mieste Zákazníka ustanovujú inak.

Keďže Lingverra poskytuje služby výlučne podnikateľom (B2B), platforma EÚ na riešenie sporov online (RSO) ani postupy riešenia spotrebiteľských sporov sa neuplatnia.

16. Kontakt

LLC "DataPrime"
vul. Yakubenkivska, bud. 1, kab. 6
04107 Kyiv
Ukrajina
E-mail: support@lingverra.com