Szolgáltatási feltételek

LLC "DataPrime" (46215708)  •  Hiteles nyelv: angol  •  E dokumentum más nyelvekre készült fordításait a kényelem kedvéért bocsátjuk rendelkezésre. Az angol szöveg a hiteles változat, és az értelmezés szempontjából az irányadó. Ha azonban a fordítás eltér az angol szövegtől, erre az eltérésre az Ügyfél hátrányára nem hivatkozunk.

1. Szerződő felek és hatály

A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) szabályozzák a szerződéses jogviszonyt a(z) LLC "DataPrime" — Ukrajna államban bejegyzett (nyilvántartási szám: 46215708) társaság, amely a Lingverra szolgáltatást üzemelteti (a „Lingverra” az a kereskedelmi megnevezés, amely alatt a szolgáltatást nyújtják; nem önálló jogi személy), a továbbiakban „Lingverra” vagy „mi”, és azon vállalkozás között, amely regisztrál és használja a Lingverra platformot, a továbbiakban „Ügyfél” vagy „Ön”.

Kizárólag üzleti használatra (B2B). A Lingverra platform kizárólag vállalkozások szakmai és üzleti célú használatára szolgál — különösen hiteles vagy felhatalmazott fordítók és fordítóirodák számára. A jelen ÁSZF nem alkalmazandó fogyasztókra (olyan természetes személyekre, akik túlnyomórészt szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységükön kívül eső célból járnak el). A regisztrációval az Ügyfél megerősíti, hogy vállalkozásként jár el.

Az adatfeldolgozási szerződéssel (DPA) együtt a jelen ÁSZF alkotja a felek közötti teljes megállapodást (a „Szerződés”). A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél a DPA-t is elfogadja. Az Adatkezelési tájékoztató a saját adatkezelésünkről tájékoztat (GDPR 13. és 14. cikk), és nem része a Szerződésnek. Az Ügyfél eltérő feltételei csak annyiban alkalmazandók, amennyiben a Lingverra azokhoz írásban (ideértve az elektronikus formát is) kifejezetten hozzájárult.

A szolgáltató teljes körű azonosítása itt érhető el: /legal/imprint.

2. A szolgáltatások leírása

A Lingverra felhőalapú szoftver mint szolgáltatás (SaaS) platform, amely az alábbi szolgáltatásokat nyújtja hiteles vagy felhatalmazott fordítóknak:

• a feltöltött dokumentumok MI-vel támogatott fordítása (amelyet az EU-ban/EGT-ben üzemeltetett MI-adatfeldolgozónk végez, a /legal/subprocessors oldalon felsoroltak szerint);
• a bizonytalan szövegrészek kiemelése (megbízhatósági jelölés), valamint kéthasábos összehasonlító és utószerkesztő felület az Ügyfél általi ellenőrzéshez és javításhoz;
• az elrendezés szerkezetének rekonstrukciója és a fordítói megjegyzések visszaadása (pl. [aláírás], [pecsét], [olvashatatlan]);
• a forrásdokumentum és a fordítás ideiglenes tárolása, valamint az eredmény exportálása (PDF);
• árajánlatok: egy dokumentum terjedelmének megbecslése és árazott ajánlat készítése az Ügyfél saját fejlécével. A szöveget a saját szervereinken futó szövegfelismerő szoftver olvassa ki a dokumentumból; a fordítási funkcióval ellentétben semmilyen MI-modellt nem használunk, és semmilyen adatot nem adunk át modellszolgáltatónak;
• számlatervezetek: számlatervezet készítése elmentett árajánlat alapján, az Ügyfél fejlécével és az Ügyfél nevében, az árajánlat tételeivel és összegeivel, valamint az Ügyfél által megadott adatokkal, az Ügyfél országában használt strukturált elektronikus formátumban is;
• számlák: számla készítése mentett árajánlatból, az Ügyfél saját fejlécével és az Ügyfél nevében, amely tartalmazza az adott árajánlat tételeit és összegeit, valamint a fizetési adatokat, a számlaszámot, a dátumokat és a címzett Ügyfél által megadott nevét és címét;
• ügyfélmegkeresések továbbítása azoknak az Ügyfeleknek, akik ezt a funkciót bekapcsolták, és megadták hiteles fordítói kinevezésük adatait (2a. pont);
• a felhasználói profil (szakmai adatok) és az egyenleg kezelése.

A számlák az Ügyfél saját bizonylatai. A platformon készített számlát az Ügyfél fejlécével, az Ügyfél nevében és az Ügyfél saját megrendelője részére állítják ki; a Lingverra sem szerződő fél, sem kibocsátó abban. A számlaszámot maga az Ügyfél osztja ki: a Lingverra semmilyen számlasorszám-tartományt nem vezet, mivel az Ügyfél számláinak egyetlen megszakítatlan sorozatot kell alkotniuk, amely a platformon kívül kiállított számlákat is lefedi. Az Ügyfél felel tehát e sorozat folytonosságáért, a saját joghatóságában előírt kötelező adattartalom teljességéért és helyességéért, valamint a saját adójogi kezelésért (különösen azért, hogy feltüntet-e áfát, és milyen mértékben). A Lingverra az Ügyfél által megadott adatokat nyomtatja ki, és azokat adójogi vagy jogi szempontból nem vizsgálja.

Tervezetek, felelősség és elektronikus formátumok. A platform kizárólag az Ügyfél által megadott adatokból készít számlatervezetet. A tervezet ellenőrzése, a számla kiállítása és annak tartalma teljes egészében az Ügyfél felelőssége; a Lingverra nem ellenőrzi ezen adatok helyességét, és nem a számla kiállítója. Az Ügyfél által a letöltött fájlon más eszközökkel végzett módosítások nem kerülnek át a számla géppel olvasható részébe. Ha az Ügyfél országában strukturált elektronikus számlát használnak, a platform a tervezetet ennek az országnak a formátumában is elkészíti: a PDF-be ágyazva (Factur-X) vagy külön XML-fájlként (Peppol BIS Billing 3.0, CIUS-RO, FA(3) vagy FatturaPA). Minden ilyen fájlt a rendelkezésre bocsátás előtt az illetékes hatóság által közzétett validálási szabályok szerint ellenőriznek, és ha azoknak nem felel meg, nem bocsátják rendelkezésre; ez az ellenőrzés nem helyettesíti az Ügyfél általi ellenőrzést. A számlát a vonatkozó nemzeti platformra vagy hálózatba (például KSeF, SDI, SPV vagy Peppol) az Ügyfél maga továbbítja. Az Olaszországban letelepedett Ügyfelek esetében a tervezet feltüntetheti az INPS-járulékpótlékot (rivalsa INPS) az Ügyfél által meghatározott mértékben, valamint a forrásadó-levonást (ritenuta d’acconto), ha az Ügyfél jelzi, hogy megrendelője azt alkalmazza; hogy alkalmazandók-e és hogyan, azt az Ügyfél határozza meg. Számlatervezet készítése nem érhető el a Spanyolországban, Portugáliában, Magyarországon, Görögországban vagy Horvátországban letelepedett Ügyfelek számára.

A szerződés tárgya. A szerződés tárgya a Lingverra szoftveréhez való hozzáférés biztosítása szöveg automatizált feldolgozásához és előkészítéséhez (szoftver mint szolgáltatás / elektronikus úton nyújtott szolgáltatás). A Lingverra maga nem nyújt fordítási, hitelesítési vagy hiteles fordítási szolgáltatást; a szakmai ellenőrzés, a javítás, a fordítás és az esetleges hitelesítés kizárólag az Ügyfél felelőssége marad. A normál oldal (Normseite) kizárólag a díj kiszámításának mértékegysége, és nem képezi a szolgáltatás tárgyát.

A szakmai ellenőrzést nem pótolja. A Lingverra MI-vel támogatott előfordítást biztosít munkaeszközként. A fordítást az Ügyfélnek kell ellenőriznie, javítania, és azért felelősséget vállalnia. A Lingverra nem készít hiteles fordítást, és nem vállal szavatosságot az MI eredményének pontosságáért vagy teljességéért; a hitelesítés és a felelősség kizárólag az Ügyfelet terheli hiteles/felhatalmazott fordítói minőségében.

A gépi fordítás ismert korlátai. Az előfordítást nagy nyelvi modell készíti. Az ilyen modellek valószínűségi alapúak: nem “értik” a dokumentumot, és az alábbi hibatípusok magának a technológiának a sajátjai, nem pedig e konkrét szolgáltatás hibái. Helyesen feldolgozott bemenet esetén is előfordulnak, és az Ügyféltől elvárt, hogy kifejezetten ezekre ellenőrizzen:

• Az eredetiben nem szereplő tartalom. A nagy nyelvi modellek általában létrehozhatnak gördülékeny, hihetőnek tűnő szöveget, amelynek a forrásban semmi nem felel meg — a szakirodalom ezt “hallucinációnak” nevezi. Ez a technológia egészének tulajdonsága, nem kifejezetten ennek a szolgáltatásnak. A Lingverrába épített műszaki megoldásoknak köszönhetően ez a hatás a minimálisra csökken: a kétes helyeket a rendszer rendszerint nem kitalálja, hanem bizonytalanként jelöli az Ügyfél számára. A fennmaradó kockázat nem zárható ki teljesen, ezért a kimenetet továbbra is össze kell vetni a forrással, nem pedig pusztán a hihetőség szempontjából elolvasni.
• Számok, dátumok és tulajdonnevek. A számjegyek, az ügyiratszámok, a dátumok és a nevek átírása a leghibalehetőségesebb elemek, ezeket egyenként kell összevetni az eredetivel.
• Terminológia és jogi megfelelés. Egy jogrendszer intézményének, képesítésének vagy jogi fogalmának nem feltétlenül van pontos megfelelője egy másikban; a modell ettől függetlenül megad egy kifejezést, a helyes megfelelő kiválasztása azonban az Ügyfél számára fenntartott szakmai mérlegelés.
• Elrendezés és szerkezet. A táblázatok, a többhasábos elrendezés, a bélyegzők, a margószéli jegyzetek és a kézírás rekonstrukciója hozzávetőleges; az elemek sorrendje megváltozhat, összevonódhatnak vagy kimaradhatnak.
• A forrásszöveg felismerése (OCR). Ha a forrás beolvasott kép vagy fénykép, a karaktereket már a fordítás megkezdése előtt hibásan olvashatja be a rendszer — különösen kézírás, gyenge minőségű beolvasás, szokatlan betűtípusok vagy vegyes írásrendszerek esetén.
• A megbízhatósági jelölés segítség, nem garancia. A bizonytalan szövegrészek kiemelése segít a figyelem irányításában, de a nem jelölt szövegrész ettől még nem ellenőrzött: hiba olyan szövegben is előfordulhat, amelyet a rendszer nem jelölt meg.
• Változékonyság. Ugyanaz a dokumentum ismételt feldolgozáskor némileg eltérő megfogalmazást eredményezhet. Ez a technológia sajátossága, nem hibás működés.

E felsorolás példálózó jellegű, nem kimerítő. Kifejezetten azért szerepel itt, hogy az Ügyfél tudja, mit keressen a jelen pont által megkövetelt ellenőrzés során — az ellenőrzés az a lépés, amelyben ezeket a hibákat el kell csípni, és az az Ügyfél szakmai felelőssége. E bekezdés semmiben nem bővíti és nem szűkíti a felelősség 11. pont szerinti megosztását.

Mesterséges intelligenciával kapcsolatos átláthatóság. A fordítás mesterségesintelligencia-rendszer támogatásával készül. Az (EU) 2024/1689 rendelet (MI-rendelet) 50. cikke szerinti átláthatósági követelményekkel összhangban az MI-rendszer által előállított kimenetet a platformon belül egyértelműen MI-vel támogatottként jelöljük. Az MI-rendszert kizárólag az Ügyfelet segítő eszközként használjuk, és az természetes személyekre vonatkozóan nem hoz önálló döntéseket.

A szolgáltatások konkrét terjedelme a platformon mindenkor irányadó funkcióleírásból következik. A „béta” vagy „előzetes” („preview”) megjelöléssel ellátott funkciókat szavatosság és rendelkezésre állási célérték nélkül nyújtjuk, és azok bármikor megváltoztathatók vagy megszüntethetők.

2a. Ügyfélmegkeresések továbbítása

Ha hiteles fordítást kereső személy megkeresést hagy nyilvános weboldalunkon, azt felajánlhatjuk azoknak az Ügyfeleknek, akik az adott nyelvpárban dolgoznak, ezt a funkciót bekapcsolták, és megadták hiteles fordítói kinevezésük országát és nyilvántartási számát. Az első Ügyfél, aki elfogadja, megkapja a megkereső kapcsolattartási adatait, és közvetlenül ezzel a személlyel jár el.

Ami ez nem. A Lingverra nem ügynökség, nem közvetítő, és nem szerződő fél a megbízásban. A szerződést nem mi kötjük, az árát nem mi határozzuk meg, az ügyfél fizetését nem mi kapjuk, és semmilyen jutalékot vagy díjrészesedést nem szedünk. A megbízás az Ügyfél és a megrendelő között, az általuk meghatározott feltételekkel jön létre. A továbbítási funkciót a platform részeként nyújtjuk, és külön nem számítjuk fel.

A megkeresések számára és minőségére nincs garancia. Nem szavatoljuk, hogy egyáltalán érkeznek megkeresések, hogy azok megfelelőek lesznek, vagy hogy a megkereső utóbb megrendelést ad. Ellenőrizzük, hogy a megkereső rendelkezik-e az általa megadott e-mail-cím felett (megerősítő hivatkozásra kell kattintani, még mielőtt egy megkeresés egyáltalán kiosztásra kerülne), azt azonban nem ellenőrizzük és nem is tudjuk ellenőrizni, hogy a megkereső mennyire pontosan írja le a szükséges munkát.

A megkeresést elfogadó Ügyfél kötelezettségei. Az elfogadással az Ügyfél a megkapott kapcsolattartási adatok önálló adatkezelőjévé válik, és azokért saját nevében felel — ideértve azt is, hogy tájékoztatja a megkeresőt a saját adatkezelési gyakorlatáról, az adatokat nem őrzi tovább, mint amíg szüksége van rájuk, és azokat semmilyen más célra nem használja, különösen nem kéretlen reklámra. Az Ügyfélnél maradó kapcsolattartási adatokra nem terjed ki a DPA, amely az Ügyfél utasításai alapján kezelt dokumentumtartalomra vonatkozik.

A kinevezés adatai. A részvételhez az Ügyfélnek meg kell adnia kinevezése országát és nyilvántartási számát. Ezeket az adatokat megjelenítjük a megkeresőnek, akit tájékoztatunk arról, hogy azokat nem ellenőrizzük, és azt javasoljuk neki, hogy bármely dokumentum átadása előtt kérje a fordítótól a kinevezés igazolását. Az Ügyfél szavatolja az adatok helyességét. Az Ügyfelet kizárjuk a megkeresések továbbításának funkciójából, ha tudomásunkra jut, hogy az adatok helytelenek, különösen panasz nyomán.

Hogyan ajánljuk fel a megkereséseket (rangsorolás). A megkeresést körökben ajánljuk fel azoknak az Ügyfeleknek, akik megfelelnek a fenti feltételeknek: először egy Ügyfélnek, majd kettőnek, majd egyszerre háromnak, legfeljebb hat körben. Minden ajánlat két óráig érvényes, és a megkeresést az kapja, aki elsőként elfogadja. A sorrendet egyetlen paraméter határozza meg: az Ügyfél által a megkeresés beérkezését megelőző 30 napban a platformon lefordíttatott normaoldalak száma, csökkenő sorrendben; azonos mennyiség esetén a sorrendet belső azonosító rögzíti. Az ebben az időszakban mennyiséggel nem rendelkező Ügyfeleket nem zárjuk ki, hanem a sor végére helyezzük. Mivel a mennyiség a fizetős szolgáltatás használatát tükrözi, a sorrend közvetve ettől a használattól függ; magasabb helyezés külön nem vásárolható meg.

A részvétel korlátozása vagy megszüntetése. Ha egy Ügyfél részvételét a továbbítási funkcióban korlátozzuk vagy felfüggesztjük, az okokat legkésőbb az intézkedés hatálybalépésekor írásban közöljük. Ha teljesen megszüntetjük, ezt legalább 30 napos felmondási idővel és indokolással tesszük, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség azonnali intézkedést tesz szükségessé, vagy az Ügyfél ismételten megsértette ezt az ÁSZF-et (az (EU) 2019/1150 rendelet 4. cikke). Az Ügyfél a döntést a „Támogatás” felületen vitathatja; megvizsgáljuk, és írásban válaszolunk.

Hozzáférés az adatokhoz. Az elfogadással az Ügyfél megkapja a megkereső e-mail-címét, a nyelvpárt, a célországot, a dokumentum típusát és az esetleges megjegyzést. Azok az Ügyfelek, akiknek a megkeresést felajánlották, de nem fogadták el, kapcsolattartási adatot nem kapnak. A megkeresésről csak tartalom nélküli nyilvántartást őrzünk meg (nyelvpár, ország, dokumentumtípus, dátumok).

3. Regisztráció és hozzáférés

A hozzáférést az a regisztrált Ügyfél kapja meg, aki a felhasználói fiókot létrehozza. Az Ügyfél kizárólagosan felel:

• hozzáférési adatai bizalmas kezeléséért;
• a fiókján keresztül végzett valamennyi cselekményért;
• a regisztrációkor megadott adatok pontosságáért, teljességéért és naprakészségéért.

Az Ügyfél szavatolja, hogy a regisztrációkor megadott információk helyesek, és vállalja, hogy változás esetén azokat indokolatlan késedelem nélkül frissíti. A Lingverra felmondási idő nélkül megszüntetheti a Szerződést, ha az Ügyfél valótlan vagy megtévesztő regisztrációs adatokat adott meg.

Felelősség a dokumentumokért. A feltöltött dokumentumokban szereplő személyes adatok tekintetében az Ügyfél a GDPR szerinti adatkezelő; a Lingverra adatfeldolgozó (lásd a DPA-t). Az Ügyfél saját felelősségére és egyedül dönt arról, hogy feltölti-e megrendelője dokumentumát a platformra, és szavatolja, hogy erre a GDPR 6. cikke és — adott esetben — 9. cikke alapján jogosult.

4. Az Ügyfél kötelezettségei és az elfogadható használat

Az Ügyfél vállalja, hogy:

• a platformot kizárólag jogszerű szakmai célokra használja;
• a platform biztonsági funkcióit nem kerüli meg, nem kapcsolja ki és nem zavarja;
• nem kísérel meg jogosulatlan hozzáférést más ügyfelek adataihoz;
• nem tölt fel rosszindulatú kódot, vírust, sem jogellenes vagy káros tartalmat;
• nem használja a platformot az alkalmazandó jogot — különösen a GDPR-t — sértő adatkezelésre;
• nem végez automatizált tömeges lekérdezéseket, túlzott felületi hívásokat, és nem él vissza az erőforrásokkal;
• érvényes jogalappal rendelkezik a dokumentumokban szereplő személyes adatok kezeléséhez;
• érvényes fizetési és számlázási adatokat tart fenn, ideértve az áfa-azonosító számot, ha az az EU-n belüli fordított adózási eljáráshoz szükséges.

Az adóadatok pontossága. Az Ügyfél kizárólagosan felel az általa megadott adózási szempontból jelentős információk pontosságáért és teljességéért, ideértve a letelepedése szerinti országot, vállalkozói minőségét és áfa-azonosító számát. A Lingverra ezeket az információkat az Ügyfél nyilatkozata szerint fogadja el. Ha áfa-azonosító számot adnak meg, a Lingverra azt saját nyilvántartása céljából ellenőrizheti az uniós VIES rendszerben; ez az ellenőrzés nem feltétele a regisztrációnak vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférésnek, és sem annak elérhetetlensége, sem negatív eredménye nem érinti az Ügyfél jelen ÁSZF szerinti jogait vagy kötelezettségeit. Ha az Ügyfél azért nem rendelkezik áfa-azonosító számmal, mert alanyi adómentességi vagy azzal egyenértékű rendszer hatálya alá tartozik, az Ügyfél ezt a jogállást kifejezett nyilatkozattal erősíti meg, amely a Szolgáltatás nyújtásának alapjául szolgál. Az Ügyfél indokolatlan késedelem nélkül frissíti ezeket az információkat, ha jogállása megváltozik, különösen áfa-nyilvántartásba vétel esetén; a korábban tett nyilatkozat az e változás előtt teljesített ügyletekre továbbra is érvényes marad. Ha a számlát a fordított adózás mechanizmusa alapján, vagy amiatt állítják ki áfa nélkül, mert a szolgáltató az EU-n kívül telepedett le, az Ügyfél feladata a saját joghatóságában fizetendő áfa önadózás útján történő rendezése. Az Ügyfél mentesíti a Lingverrát minden olyan adó, bírság, kamat vagy költség alól, amely az általa megadott hibás, hiányos vagy elavult adóadatokból ered.

Kártalanítás: Az Ügyfél mentesíti a Lingverrát minden olyan igény, kár, bírság és költség (ideértve az észszerű jogi költségeket) alól, amelyet harmadik személyek (a) a jelen ÁSZF Ügyfél általi megszegése, (b) az alkalmazandó jog — ideértve a GDPR-t — Ügyfél általi megsértése, (c) az Ügyfél által feltöltött adatok vagy tartalom, illetve (d) a platform jelen ÁSZF által nem engedett bármely használata miatt érvényesítenek, olyan mértékben, amennyiben az Ügyfélnek felróható.

Jogellenes tartalom ((EU) 2022/2065 rendelet, a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet). A dokumentumokat az Ügyfél saját fordítói munkájához töltik fel, és azokat senki más számára nem tesszük elérhetővé. Tartalmukat nem figyeljük (DSA 8. cikk); a feltöltött fájlokat csak automatikusan ellenőrizzük kártevők szempontjából. Bárki bejelentheti nekünk az általa jogellenesnek tartott tartalmat az impresszumban megadott kapcsolattartási ponton keresztül, megindokolva, miért tartja a tartalmat jogellenesnek, és a lehető legpontosabban megjelölve azt (DSA 16. cikk). A bejelentésekről gondosan és indokolatlan késedelem nélkül döntünk, és a döntésről tájékoztatjuk a bejelentőt. Ha jogellenes tartalom vagy a jelen ÁSZF megsértése miatt tartalmat eltávolítunk vagy ahhoz a hozzáférést megszüntetjük, illetve fiókot felfüggesztünk vagy korlátozunk, a döntésről és annak indokairól legkésőbb a hatálybalépésekor tájékoztatjuk az Ügyfelet (DSA 17. cikk); az Ügyfél azt a „Támogatás” felületen vitathatja, és a bírósághoz fordulás lehetősége is nyitva áll.

5. Titoktartás

Mindkét fél vállalja, hogy bizalmasan kezel minden nem nyilvános információt, amelyet a Szerződéssel összefüggésben a másik féltől kap („bizalmas információ”), és azt előzetes hozzájárulás nélkül nem adja ki harmadik személyeknek, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha azt egyenértékű titoktartási kötelezettséggel terhelt további adatfeldolgozók felé teszi.

A Lingverra elismeri, hogy az Ügyfél által feltöltött valamennyi adat (különösen a lefordítandó dokumentumok és azok tartalma) az Ügyfél bizalmas információját képezi. A Lingverra ezeket az adatokat kizárólag a DPA szerint kezeli, és semmilyen más célra nem használja fel.

E titoktartási kötelezettségek addig maradnak hatályban, amíg a Lingverra az Ügyfél bizalmas információit birtokolja. Mivel a feltöltött dokumentumok és a fordítások tartalma a megőrzési idő lejárta után automatikusan és véglegesen törlődik (alapértelmezés szerint a kézbesítést követő 72 óra elteltével, lásd a 9. pontot), vagy korábban, ha az Ügyfél a fiókjában törli, a Lingverra ezt a tartalmat ezt követően nem birtokolja, nem ellenőrzi és nem fér hozzá, és ennek megfelelően azt nem is adhatja ki. A bármely más nem nyilvános információra vonatkozó titoktartási kötelezettségek a Szerződés megszűnését követően is fennmaradnak, ameddig az ilyen információ nem nyilvános marad.

6. Árak és egyenlegcsomagok

A Lingverra oldalalapon számít fel díjat. A mértékegység a normál oldal (Normseite). A fordítás előtt megállapítjuk az oldalak számát, és ennek megfelelő egyenleg (normál oldalak) szükséges.

Az Ügyfél az egyenleget előre fizetett csomagok (feltöltés) útján vásárolja meg. Ezek egyszeri vásárlások, nem előfizetés. A mindenkor érvényes csomagokat és a normál oldalankénti árakat a platform az „Egyenleg” felületen mutatja. A nagyobb csomagok normál oldalankénti ára alacsonyabb. Minden ár EUR-ban értendő. Az egyes ügyletek áfabeli kezelését a 7. pont ismerteti.

• Dokumentum feltöltésekor a várható terjedelmet a szkennelt képen felismert szöveg alapján becsüljük, és az egyenlegből biztonsági ráhagyással lefoglaljuk a megfelelő számú elszámolási oldalt. Ha az egyenleg kevesebb ennél a foglalásnál, de nem kevesebb a ráhagyás nélküli várható terjedelemnél, a fordítás ennek ellenére elindítható; ilyenkor a teljes rendelkezésre álló egyenleget lefoglaljuk. A végső terhelés a fordítás befejezése után a ténylegesen lefordított terjedelem alapján történik, egy tized elszámolási oldalra kerekítve, dokumentumonként legalább egy elszámolási oldallal; soha nem haladja meg a fordítás előtt lefoglalt terjedelmet, és a foglalás fennmaradó részét azonnal feloldjuk. Ha a fordítás teljesen sikertelen, a foglalást teljes egészében feloldjuk.
• Hogyan számítjuk a terjedelmet. A lefordított terjedelem a kész fordítás teljes szövegét magában foglalja: a lefordított szöveget, az űrlapmezők lefordított megnevezéseit, a bélyegzők, pecsétek és aláírások leírását, a fejlécet és a lábjegyzeteket. A tanúsító záradék, amelyet a platform az Ügyfél számára hozzáad, nem számít bele. Minden nem üres szövegrészlet (sor, űrlapmező vagy táblázatcella) legalább 10 karakternek számít. A táblázat karaktereit az oszlopok számától függő szorzóval számítjuk: legfeljebb négy oszlop — 1, öt–hét oszlop — 1,5, nyolc vagy több oszlop — 2.
• Árajánlatok. Ajánlatonként egy árajánlatot számítunk fel, bárhány fájlt tartalmazzon is. Minden fiók bizonyos számú ingyenes árajánlattal rendelkezik; ezek kimerülése után egy árajánlat meghatározott számú normál oldalba kerül az egyenlegből, és felszámítására csak azt követően kerül sor, hogy az Ügyfél a felületen kifejezetten hozzájárult e terheléshez — soha nem hallgatólagosan. A már elkészített árajánlat szerkesztése vagy újranyitása ingyenes. Az irányadó ingyenes árajánlatszám és az árajánlatonkénti ár az „Árajánlat” felületen látható.
• A becslés becslés marad. A terjedelmet a forrásdokumentumból vezetjük le, és egy szokásos bővülési szorzóval vetítjük ki a várható fordításra; az elkészült fordítás tényleges terjedelme ettől rendszeresen eltér, mindkét irányban, mert a nyelvek eltérő mértékben bővülnek, és az elrendezés, a táblázatok és az ismétlődések befolyásolják a számítást. A becslés ezért nem kötelező erejű tájékoztatás, nem pedig a végleges terjedelem vagy ár szavatolása. Ha az Ügyfél a becslést továbbadja saját megrendelőjének, ezt saját nevében és saját fejlécével teszi, és a Lingverra nem szerződő fél abban az ajánlatban. A fordítás számlázása mindig a ténylegesen lefordított terjedelmen alapul, soha nem a becslésen; az egy elszámolási oldalnál kisebb dokumentumot egy elszámolási oldalként számlázzuk; a terjedelmet a fent leírt módon számítjuk, és a végső terhelés semmilyen esetben sem haladja meg a fordítás megkezdése előtt lefoglalt terjedelmet.
• Az egyenleg a vásárlás sorrendjében fogy (a korábban vásárolt oldalak fogynak először). Minden vásárlás a megfelelő fizetés napjától számított 90 napig érvényes. Az időtartam vásárlásonként külön telik, így annak az Ügyfélnek, aki több alkalommal vásárolt egyenleget, több lejárati időpontja van; az aktuális időpontok a platform „Egyenleg” felületén láthatók. A lejárat a kifizetett összeget nem szünteti meg. Egy vásárlás azon oldalai, amelyek az időtartam végén használatlanul maradnak, nem vesznek el (az alábbi csekély összeghatárra is figyelemmel): a Lingverra a megfelelő összeget — az ezen oldalakért ténylegesen fizetett áron — visszatéríti az adott vásárláshoz használt fizetési kártyára, az Ügyfél bármely kérelme nélkül. A Lingverra az időtartam vége előtt legalább 30 nappal e-mailben értesíti az Ügyfelet, hogy az egyenleg még felhasználható legyen. Az időtartam műszaki okból létezik, és ezt nyíltan kimondjuk: a visszatérítés az eredeti kártyatranzakció sztornírozásával történik, az az időszak pedig, amelyen belül az elfogadó bank ilyen sztornót feldolgozhat, korlátozott. Hosszabb érvényességi idő mellett a Lingverra ezen az úton nem tudná visszajuttatni a pénzt. Ha a lejárt vásárlásban megmaradt összeg a két normaoldalnyi csekély összeghatár alatt marad, azt nem térítjük vissza, mert a visszatérítés feldolgozásának költsége meghaladná magát az összeget; ezek az oldalak az egyenlegen maradnak, és továbbra is felhasználhatók. Az inaktív fiókon maradó jelentős kifizetett egyenleget ezen felül a 12.1. pontban leírtak szerint kezeljük.
• Az árváltozásokat legalább 30 nappal előre bejelentjük. A már megvásárolt egyenleg megőrzi a vásárlás időpontjában irányadó értéket. A változás hatálybalépése után vásárolt csomaggal az új ár elfogadottnak minősül.

Ingyenes próbaoldalak. A fiók regisztrálásakor és az e-mail-cím megerősítésekor az Ügyfél egyszeri alkalommal 5 ingyenes próba normál oldalt (Normseiten) kap a szolgáltatás kipróbálására. A próbaoldalakat díjmentesen biztosítjuk, és azok a biztosításuk napjától számított 30 napig érvényesek; az ezen időszakon belül fel nem használt próbaoldalak automatikusan és ellentételezés nélkül lejárnak. Próbaoldalakat Ügyfelenként egyszer biztosítunk, és azokat nem adjuk újra (ideértve a fiók törlését és utólagos ismételt regisztrációját is). Mivel díjmentesen biztosítjuk őket, a próbaoldalaknak nincs pénzben kifejezett értékük: pénzben nem téríthetők vissza, és a fennmaradó egyenleg bármely visszatérítésének kiszámításakor nem vesszük figyelembe őket.

Nincs elállási jog (vállalkozások közötti egyszeri vásárlások). Az egyenlegcsomagok digitális szolgáltatások egyszeri megvásárlását jelentik. Mivel a Szerződés kizárólag vállalkozásokkal jön létre, elállási jog nem áll fenn, minthogy az ilyen jogok az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog szerint kizárólag a fogyasztókat illetik meg, a vállalkozásokat nem. A megvásárolt egyenleg a vásárlás befejezése után nem téríthető vissza és nem ruházható át, kivéve, ha kógens jogszabály másként rendelkezik, vagy ha a Lingverra a Szerződést ok nélkül, idő előtt megszünteti, vagy ha az Ügyfél a fiók törlésével szünteti meg azt, miközben jelentős, fel nem használt kifizetett egyenleg marad, vagy ha a fiók ilyen egyenleggel inaktívvá válik, vagy ha egy vásárlás érvényességi ideje úgy jár le, hogy abból maradnak fel nem használt oldalak (lásd a 6., 12. és 12.1. pontot, amelyek szerint ez a fel nem használt előleg a FIFO vásárlási áron kerül visszatérítésre — törlés esetén kérésre, az érvényességi idő lejártakor pedig a Lingverra saját kezdeményezésére). Az egyenleg a jövőbeli szolgáltatásokra adott előleg: a szolgáltatás akkor teljesül, amikor az egyenleg oldalait fordításra vagy költségbecslésre használják fel. A fenti visszatérítések mindegyikére a 6. és a 12.1. pontban megjelölt csekély összeghatár vonatkozik.

7. Fizetési feltételek

Az egyenlegcsomagok díját a vásárláskor teljes egészében, fizetési kártyával, az elfogadó bankunkon keresztül számítjuk fel; az egyenleg a sikeres fizetés után azonnal jóváírásra kerül. Ha a fizetés meghiúsul, egyenleg nem kerül jóváírásra. A kártyaadatokat az elfogadó bank saját fizetési oldalán adják meg — a kártyaszámot soha nem kapjuk meg és nem tároljuk.

Sikertelen vagy kétszeres fizetés. Ha a fizetést levonják, de egyenleg nem kerül jóváírásra, vagy ugyanazt a vásárlást kétszer terhelik, a megfelelő egyenleg nélkül levont összeget teljes egészében visszatérítjük a használt kártyára. A Lingverra a fizetéseket automatikusan egyezteti a jóváírt egyenleggel; az Ügyfél az ilyen esetet a „Támogatás” felületen is jelezheti.

A számlákat elektronikusan állítjuk ki, és azok a platformon belül elérhetők.

Az ár pénzneme. Minden ár és számla euróban (EUR, ISO 4217 kód: 978) van kifejezve. Ez minden Ügyfélre vonatkozik, ideértve azokat is, akik olyan tagállamban vagy EGT-országban telepedtek le, amelynek nemzeti pénzneme nem az euró.

Az elszámolás pénzneme. A Lingverra Ukrajnában telepedett le, és elfogadó bankja a kártyás fizetéseket kizárólag ukrán hrivnyában (UAH) számolja el. Fizetéskor a megjelenített euróösszeget a Lingverra pénzforgalmi szolgáltatója által a fizetés pillanatában alkalmazott árfolyamon váltjuk át hrivnyára, és az így beérkezett hrivnyaösszeg az az összeg, amelyet a Lingverra megkap, és amelyet visszatérítés esetén visszajuttat. A ténylegesen terhelt hrivnyaösszeget az alkalmazott árfolyammal együtt feltüntetjük a számlán, a fizetési előzményekben és a visszaigazoló e-mailben; a fizetés előtt az ár mellett tájékoztató jellegű hrivnyaösszeget jelenítünk meg.

Az Ügyfél kártyájának pénzneméről hrivnyára történő átváltást a fizetéskor, visszatérítés esetén pedig a hrivnyáról e pénznemre való visszaváltást az Ügyfél saját kártyakibocsátója végzi, az adott napon érvényes saját árfolyamán. A Lingverra ezeket az árfolyamokat nem határozza meg, azokból semmilyen részesedést nem kap, és saját levonást nem alkalmaz (lásd a Visszatérítési tájékoztatót).

Banki díjak. Az Ügyfél saját kártyakibocsátója által felszámított díjakat (például pénznemátváltási vagy határon átnyúló tranzakciós díjat) az Ügyfél viseli.

A teljesítés helye és az áfa. A szolgáltatás teljesítési helyét az üzleti Ügyfél letelepedési helye határozza meg. Ennek megfelelően:

• az Ukrajnán kívül letelepedett Ügyfelek esetében a szolgáltatás teljesítési helye Ukrajnán kívül van, és az nem tartozik ukrán áfa alá;
• ha az Ügyfél az EU-ban telepedett le, a teljesítés helye az a tagállam, ahol az Ügyfél letelepedett (a 2006/112/EK irányelv 44. cikke); mivel a Lingverra az EU-n kívül telepedett le, az ott fizetendő áfát az Ügyfél fordított adózással számolja el (ugyanezen irányelv 196. cikke), függetlenül attól, hogy megadott-e áfa-azonosító számot;
• A Lingverra Ukrajnában nincs áfaalanyként nyilvántartásba véve, és ukrán áfát nem számít fel, az Ukrajnában letelepedett Ügyfeleknek sem.

Az egyes ügyletekre alkalmazandó kezelést a megfelelő számla tünteti fel.

8. Rendelkezésre állás

A Lingverra havi átlagban 99%-os platformrendelkezésre állásra törekszik, a tervezett karbantartás időtartamának kivételével. Ez rendelkezésre állási célérték, nem pedig jóváírásokkal garantált szolgáltatásiszint-megállapodás. A tervezett karbantartást lehetőség szerint előre bejelentjük.

A Lingverra nem felel a vis maior miatti rendelkezésre nem állásért, különösen természeti katasztrófák, háború, az észszerű védekezést meghaladó kibertámadások, világjárványok, harmadik fél szolgáltatók infrastrukturális hibái (pl. tárhely, DNS, internetes gerinchálózat) vagy hatósági intézkedések esetén. A Lingverra az érintett ügyfeleket az észszerűen lehetséges legrövidebb időn belül tájékoztatja.

Az MI-fordítás rendelkezésre állása függhet a /legal/subprocessors oldalon szereplő MI-adatfeldolgozó rendelkezésre állásától is.

9. Adatok, adatvédelem és további adatfeldolgozók

A személyes adatoknak az Ügyfél megbízásából végzett kezelésére az adatfeldolgozási szerződés (DPA) irányadó, amely a jelen Szerződés részét képezi; saját, adatkezelőként végzett adatkezelésünket az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.

Az adatkezelés és a tárolás az EU/EGT területén lévő szervereken történik. A fordítás biztosításához a dokumentumok tartalmát MI-adatfeldolgozónk kezeli (a /legal/subprocessors oldalon felsoroltak szerint) az EGT-n belül; a dokumentumok tartalma nem hagyja el az EGT-t (lásd a DPA 12. pontját). A további adatfeldolgozók aktuális listája itt érhető el: /legal/subprocessors; az Ügyfelet a lényeges változásokról tájékoztatjuk, és azok ellen a DPA szerint kifogással élhet.

A forrásdokumentum és a fordítás tartalma az Adatkezelési tájékoztatóban megjelölt megőrzési idő lejárta után automatikusan törlődik. Az Ügyfél felelőssége, hogy a szükséges eredményeket időben exportálja.

9a. A hozzáférés felfüggesztése

A megszüntetés (12. pont) mellett a Lingverra ideiglenesen felfüggesztheti a fiókhoz való hozzáférést — ez enyhébb intézkedés, amelyet akkor alkalmazunk, ha a szerződés megszüntetése aránytalan lenne. Az okok a következőkre korlátozódnak:

• konkrét gyanú arra, hogy a fiókot feltörték, vagy azt az Ügyféltől eltérő személy használja;
• olyan használat, amely veszélyezteti a platformot vagy más ügyfeleket — automatizált tömeges kérések, a korlátok megkerülésére irányuló kísérletek, rosszindulatú fájlok feltöltése;
• jogszabályi kötelezettség vagy illetékes hatóság rendelkezése;
• olyan fizetés, amelyet az egyenleg jóváírása után sztornóztak vagy visszaterheltek.

A felfüggesztésről és annak okáról az Ügyfelet indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk, kivéve, ha a tájékoztatás meghiúsítaná a célt, vagy azt jogszabály tiltja. Ha az ok orvosolható, az Ügyfél lehetőséget kap annak orvoslására, és a hozzáférést az orvoslást követően visszaállítjuk. A felfüggesztés nem jár a megvásárolt egyenleg elvesztésével: az a fiókon jóváírva marad, és ha a szerződés utóbb megszűnik, a 12. és 12.1. pont szabályai változatlanul alkalmazandók. A felfüggesztés nem szankció, és nem érinti egyik fél esetleges igényét sem.

10. Szellemi tulajdon

A Lingverra platformot — ideértve a teljes szoftvert, a designt és a dokumentációt — szellemi tulajdonjogok védik, és az nem az Ügyfél tulajdona. Az Ügyfél a használat idejére nem kizárólagos, át nem ruházható, visszavonható használati jogot kap, kizárólag belső szakmai céljaira.

Az Ügyfélnél maradnak a feltöltött adatokhoz és dokumentumokhoz, valamint az ellenőrzött fordításhoz fűződő valamennyi jog. A Lingverra nem támaszt tulajdoni igényt az Ügyfél adataira.

Az Ügyfél nem végez a platformon visszafejtést, visszafordítást vagy visszaelemzést, és nem kísérli meg annak forráskódját, utasításait (promptjait) vagy modelljeit levezetni, kivéve annyiban, amennyiben az ilyen cselekményeket kógens jogszabály kifejezetten megengedi (különösen a számítógépi programok jogi védelméről szóló 2009/24/EK irányelv 5. és 6. cikke). Az Ügyfél ugyancsak nem használja a platformot versengő szolgáltatás létrehozására, e célból nem nyeri ki annak tartalmát vagy kimenetét rendszeresen vagy tömegesen, és nem kerüli meg a használat mennyiségére vagy ütemére vonatkozó műszaki korlátokat.

11. Felelősségkorlátozás

11.1 Általános korlátozás. A 11.2. és 11.3. pontra figyelemmel a Lingverra teljes felelőssége a jelen Szerződésből eredő vagy azzal összefüggő valamennyi igényért a károkozó eseményt megelőző 12 hónapban az Ügyfél által megfizetett díjak összegére korlátozódik. Ez a korlátozás nem érinti az adatfeldolgozónak az érintettekkel szembeni, a GDPR 82. cikke szerinti törvényes felelősségét, amelyre a DPA irányadó, és amely szerződéssel nem korlátozható.

11.2 A korlátozás terjedelme. A 11.1. pont szerinti felelősségkorlátozás az egyszerű gondatlansággal okozott károkra vonatkozik. Nem alkalmazandó, és a felelősség nem korlátozott szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén, továbbá ott, ahol az alkalmazandó jog kógens rendelkezései az ilyen korlátozást nem engedik meg.

11.3 Korlátlan felelősség. Érintetlen marad a Lingverra felelőssége a következőkért:

• az élet, a testi épség vagy az egészség sérelméből eredő károk;
• szándékosság és csalárd megtévesztés;
• súlyos gondatlanság;
• minden további olyan felelősség, amely kógens jogszabály alapján nem zárható ki és nem korlátozható.

11.4 Kizárások. A 11.2. és 11.3. pontra figyelemmel a Lingverra nem felel a közvetett vagy következményi károkért, az elmaradt haszonért, az Ügyfél cselekményeiből eredő adatvesztésért, sem a 8. pont szerinti vis maiorból eredő károkért.

Nincs felelősség a tartalom törlése után. A forrásdokumentumok és a fordítások tartalmát csak ideiglenesen tároljuk, és a megőrzési idő lejárta után automatikusan és véglegesen töröljük (alapértelmezés szerint a kézbesítést követő 72 óra elteltével, lásd a 9. pontot), vagy korábban, ha az Ügyfél a fiókjában törli. A törlést követően a Lingverra ezt a tartalmat nem birtokolja, nem ellenőrzi és nem fér hozzá, és arra nézve sem adatkezelőként, sem adatfeldolgozóként nem jár el. A Lingverra ezért nem felel a tartalomnak a megőrzési idő utáni vagy az Ügyfél általi törlését követő elvesztéséért, elérhetetlenségéért vagy helyreállíthatatlanságáért, és kizárólag az Ügyfél felelőssége, hogy a megőrizni kívánt eredményeket ezen időszak lejárta előtt exportálja.

Nincs felelősség a fordítás eredményéért. A Lingverra nem felel az MI-fordítás eredményének hibáiért, hiányosságaiért vagy pontatlanságaiért. Az ellenőrzés, a javítás és a hitelesítés kizárólag az Ügyfelet terheli (lásd a 2. pontot).

Részleges érvénytelenség: Ha a jelen pont valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, a jelen pont és a jelen Szerződés többi rendelkezése hatályban marad.

12. Időtartam és megszűnés

A Szerződés a jelen ÁSZF elfogadásával lép hatályba, és megszüntetéséig határozatlan ideig hatályban marad. Ismétlődő díjak nincsenek; az Ügyfél kizárólag egyenlegcsomagok vásárlásával szerez szolgáltatásokat.

• Megszüntetés az Ügyfél részéről: bármikor, a fiók beállításokban történő törlésével. A jelentős, fel nem használt kifizetett egyenleg nem vész el minden további nélkül: az Ügyfél kérheti a fennmaradó kifizetett egyenleg visszatérítését, amelyet azon az áron térítünk vissza, amelyen az adott oldalakat megvásárolták (elsőként be, elsőként ki). Az ingyenes próbaoldalak ebbe nem számítanak bele, és nem téríthetők vissza (lásd a 12.1. pontot).
• Rendes felmondás a Lingverra részéről: 30 napos, írásbeli (ideértve az elektronikus formát is) felmondási idővel. Ha az Ügyfélnek még van fel nem használt egyenlege, és a Lingverra a Szerződést ok nélkül szünteti meg, a fel nem használt kifizetett részt azon az áron térítjük vissza, amelyen az adott oldalakat megvásárolták (először vásárolt, először felhasznált).
• Rendkívüli felmondás a Lingverra részéről: felmondási idő nélkül, a jelen ÁSZF lényeges megszegése esetén, vagy ha a szolgáltatás további nyújtása sértené az alkalmazandó jogot. Jogellenes használat megalapozott gyanúja esetén a Lingverra először legalább 7 napos határidőt ad az orvoslásra, kivéve, ha a kár elhárításához vagy a jogszabályi megfelelés érdekében azonnali intézkedés szükséges.

12.1 A fiók és az adatok törlése

Az adatok exportálása az Ügyfél felelőssége. Az Ügyfélnek a megőrizni kívánt valamennyi adatot a törlés előtt, illetve a megőrzési idő lejárta előtt exportálnia kell. A platform e célból önkiszolgáló exportálási funkciókat biztosít.

• Törlés kérésre: Az Ügyfél a fiók beállításain keresztül bármikor kérheti a fiók törlését. A törlés kiterjed minden fiókadatra, dokumentumra és fordításra, és végleges és visszafordíthatatlan. Ha a fiókon abban az időpontban jelentős kifizetett egyenleg van, a fiókot nem zárjuk le azonnal: mivel a Lingverra ezzel az előre kifizetett, fel nem használt összeggel továbbra is tartozik az Ügyfélnek, felkérjük az Ügyfelet, hogy válasszon — (a) kérje a fel nem használt kifizetett egyenleg visszatérítését, amelyet a FIFO vásárlási áron térítünk vissza a fizetéshez használt számlára, ezt követően pedig a fiókot anonimizáljuk; vagy (b) kifejezetten mondjon le a fennmaradó egyenlegről, amelyet ilyenkor nullára állítunk, a fiókot pedig anonimizáljuk. A visszatérítési kérelem elbírálása alatt a további feltöltés le van tiltva, és a törlés nem vonható vissza. A próba- és ajándékoldalaknak nincs pénzben kifejezett értékük, és nem térítjük vissza őket; ha a fennmaradó egyenleg kizárólag ilyen oldalakból áll, az a törléssel, visszatérítés nélkül megszűnik. A két normaoldalnyi jelentőségi küszöb alatti kifizetett egyenleget nem térítjük vissza, és az a törléssel megszűnik, mert a visszatérítés feldolgozásának költsége meghaladná magát az összeget; az egyenleg mindig látható az „Egyenleg” felületen, és a fiók törlése előtt felhasználható.
• Elhagyott fiókok: Egy fiók elhagyottnak minősül, ha az Ügyfél 6 (hat) egymást követő hónapon át nem lép be. A Lingverra a lezárás előtt legalább 30 nappal e-mailben, a nyilvántartott címre értesíti az Ügyfelet.
• Jelentős egyenleg nélküli elhagyott fiókok: Ha a fiókon nincs jelentős kifizetett egyenleg, a Lingverra az értesítési határidő elteltével lezárhatja és törölheti azt, a fennmaradó tartalmat pedig véglegesen töröljük. A két normaoldalnyi csekély összeghatár alatti, kisebb maradvány-egyenleget nem térítjük vissza, mert a visszatérítés feldolgozásának költsége meghaladná magát az összeget; az a fiók megszüntetésével megszűnik.
• Kifizetett egyenleggel rendelkező elhagyott fiókok: Ha a fiókon még jelentős kifizetett egyenleg van, a fiókot nem töröljük azonnal, mert a Lingverra ezzel az előre kifizetett összeggel továbbra is tartozik az Ügyfélnek. A Lingverra megőrzi a fiókot, és időszakonként (körülbelül kéthavonta) emlékezteti az Ügyfelet, hogy használja fel vagy igényelje vissza az egyenleget. Az Ügyfél bármikor beléphet az egyenleg felhasználása céljából, vagy válaszolhat a fennmaradó kifizetett egyenleg visszatérítését kérve (amelyet a vásárlási áron, elsőként be, elsőként ki elven térítünk vissza). A Lingverra a fiókhoz kapcsolódó személyes adatokat csak addig őrzi meg, amíg ez a pénzbeli kötelezettség fennáll (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A szokásos menetben az egyenleget ennél korábban és az inaktivitástól függetlenül, az egyes vásárlások érvényességi idejének lejártakor juttatjuk vissza (6. pont). Az e mechanizmus alá nem tartozó kifizetett egyenleget kérésre bármikor visszatérítjük a vásárlási áron (elsőként be, elsőként ki); a Lingverra e követeléssel szemben nem hivatkozik az elévülési idő leteltére. Ha az eredeti kártyára történő visszatérítés nem hajtható végre (különösen, ha a kártya már nem érvényes, vagy az elfogadó bank visszatérítési határideje eltelt), az összeg az Ügyfél rendelkezésére marad, és kérésre más módon térítjük vissza. Amint az egyenleget felhasználták, visszatérítettük, vagy arról kifejezetten lemondtak, a fiókot anonimizáljuk, a személyes adatokat pedig a korlátozott tárolhatóság elvével összhangban (GDPR 5. cikk (1) bekezdés e) pont) töröljük.
• Nincs felelősség a nem exportált adatokért: Ha az Ügyfél a törlés előtt nem exportálja adatait, a Lingverra nem visel felelősséget az ebből eredő veszteségért. Adatfeldolgozóként a Lingverra köteles az adatokat az adatkezelés befejezése után törölni (GDPR 28. cikk (3) bekezdés g) pont).

Minden törlésről minimális nyilvántartást őrzünk meg (kiváltó ok, dátum, visszaigazolások); ez nem tartalmazza az Ügyfél érintettjeinek személyes adatait.

12.2 Szolgáltatóváltás

Az (EU) 2023/2854 rendelet (adatrendelet) VI. fejezetével összhangban az Ügyfél bármikor megszüntetheti a Szerződést annak érdekében, hogy másik szolgáltatóra vagy saját rendszereire váltson. A fiók törlésén túl felmondási idő nem érvényes, és szolgáltatóváltási vagy adatexportálási díjat nem számítunk fel. A „Támogatás” felületen benyújtott váltási kérelemtől számított 30 napig a Lingverra a fiókot exportálásra elérhetően tartja; ez idő alatt az Ügyfél a platform önkiszolgáló funkcióival exportálhat minden exportálható adatot, amelyet ő adott meg, vagy amelyet a Szolgáltatás neki létrehozott — a megőrzési idejükön belül lévő fordításokat és forrásdokumentumokat, költségbecsléseket, számlákat, valamint a fiókadatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban. A dokumentumokat és a fordításokat minden esetben csak az Adatkezelési tájékoztatóban megjelölt ideig őrizzük meg. A Lingverra saját üzemi adatai (például a biztonsági naplók) és szoftvere nem exportálható adatok. Az exportálási időszak végén az adatokat a 12.1. pontban leírtak szerint töröljük; kérésre a Lingverra a törlést írásban megerősíti.

13. A jelen ÁSZF módosításai

A Lingverra a jelen ÁSZF-et módosíthatja. A lényeges módosításokról az Ügyfelet azok hatálybalépése előtt legalább 30 nappal, e-mailben vagy a platformon közzétett értesítéssel tájékoztatjuk. A módosítások hatálybalépését követő további használat elfogadásnak minősül. Ha az Ügyfél a módosított ÁSZF-et nem fogadja el, a Szerződést azok hatálybalépése előtt hátrány nélkül megszüntetheti.

14. Értesítések és engedményezés

A jelen Szerződés szerinti, jogilag jelentős értesítéseket e-mailben, a nyilvántartott címre, vagy a platformon közzétett értesítéssel tesszük meg. A Lingverrának címzett értesítéseket a support@lingverra.com címre kell küldeni.

Az Ügyfél a jelen Szerződésből eredő jogokat vagy kötelezettségeket nem engedményezheti és nem ruházhatja át a Lingverra előzetes, írásbeli (ideértve az elektronikus formát is) hozzájárulása nélkül. A Lingverra a jelen Szerződést egyesülés, felvásárlás vagy jelentős vagyontömeg értékesítése keretében jogutódra ruházhatja át, az Ügyfél 30 nappal korábbi értesítése mellett.

15. Irányadó jog és joghatóság

A jelen Szerződésre annak az országnak a joga irányadó, ahol a(z) LLC "DataPrime" be van jegyezve (Ukrajna), kollíziós szabályainak kizárásával. A jogvitákra ezen ország bíróságai rendelkeznek joghatósággal, kivéve, ha az Ügyfél helye szerinti kógens rendelkezések másként rendelkeznek.

Mivel a Lingverra kizárólag vállalkozásokat szolgál ki (B2B), az uniós online vitarendezési (OVR) platform és a fogyasztói vitarendezési eljárások nem alkalmazandók.

16. Kapcsolat

LLC "DataPrime"
vul. Yakubenkivska, bud. 1, kab. 6
04107 Kyiv
Ukrajna
E-mail: support@lingverra.com